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[单选题]

来电通车商每月申诉被驳回几次后,当月无法在进行申诉()

A.3次

B.5次

C.7次

D.无限次

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B、5次

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第1题
以下描述运营系统稽查异形/裸装件、限运品、逃重逃方是正确的()

A.可在web V5--质量稽查—进行差错申诉

B.申诉时必须上传附件,否则申诉无法上传

C.申诉时效为差错生成72小时内

D.一次申诉被驳回后可以在时效内补充材料再次在系统发起申诉

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第2题
以下哪种情况,房源会被系统自动核销?()

A.房源收到验真任务后,逾期未举证

B.库存房源收到验真任务且经纪人举证后,商圈经理一直未审核

C.新增买卖房源,提交验真凭证被检查不合格被驳回且未再提交

D.房源收到验真任务并举证后,因为“问题房源”进入申诉系统,且申诉不通过

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第3题
被驳回的工作量,业务员重新发起后,审核通过后才将计入工作量()
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第4题
若被考核部门对成本职能部门的无效成本判定有异议的,应于区域无效成本公示日__内前发出申诉申请,将论证依据、原因分析等申诉资料以工作联系函的形式向集团成本职能部门进行申诉,收函人为区域成本职能部门负责人、集团成本职能部门,由集团成本职能部门进行最终裁定,纳入责任成本的考核()

A.前5日,每月1日至10日

B.后5日,每月1日至10日

C.前后5日,每月1日至10日

D.前后5日,每月10日至15日

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第5题
客户考勤:每月有 2 次补签机会,超过 2 次将不能进行补签、若搬迁,账号问题,地铁延误、权限问题等原因导致的OMS考勤异常,可及时告知助理核实确认后由供应商统一发起邮件申诉佰钧成考勤:微信考勤无补签机会: 因个人原因造成考勤异常,第一次“考勤申诉”,扣减当月绩效薪资10元;第二次“考勤申诉”,扣除当月绩效薪资10%;第三次“考勤申诉”,扣除当月绩效薪资20%()
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第6题
用户来电要求查询他机话费,转接IVR正确的是()

A.1001011话费查询快捷通

B.他机话费及积分查询菜单

C.当月话费及余额查询

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第7题
申诉邮件给到销管冲突组,销管受理后会给5个工作日给到被冲突的业务线,5个工作日之内如无法让客户充值,会被拉入业务线黑名单()
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第8题
经纪人小李在预录入系统录入了一套房源,且上传了备件,融合后该房源与链家经纪人小赵的房源重复(三证齐全),融合后备件被店长审核通过了,下列说法正确的是()

A.小李能正常获得备件角色

B.只有当小李进行了录入人的申诉,且申诉被门店CA审核通过后,才能获得备件角色

C.小李不能获得备件角色

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第9题
客户来电反馈在太平通APP上人脸失败认证失败,以下处理正确的是()

A.指引客户多尝试几次,不接受直接下发工单

B.提示客户人脸识别的要求,避免光线过暗、逆光、反光,让客户按照要求尝试

C.指引客户登陆中国太平官网进行实名认证

D.客户不接受认证官网则下发工单:太平通APP ——身份、实名认证问题

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第10题
投诉工单被判责成立后还有几次申诉机会()

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第11题
准收展员向公司推荐新人的,在新人首次签订代理合同后的12个月内,每月按照被推荐人当月FYC的(),向推荐人计发推荐新人奖

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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