题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于集团短彩信业务的以下产品属性，可以变更的有（）
A.全网工单审核时，集团客户名称、签名任一存在不一致或其他需说明的情况，需提供加盖移动公司公章的说明材料
B.发送速率
C.服务代码
D.黑白名单属性
答案
AB
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A.全网工单审核时，集团客户名称、签名任一存在不一致或其他需说明的情况，需提供加盖移动公司公章的说明材料
B.发送速率
C.服务代码
D.黑白名单属性
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A.服务类→客户投诉→集团业务→集团短/彩信业务→银信通
B.服务类→客户投诉→集团业务→集团短/彩信业务→其他集团短信业务
A.全球通钻卡用户来电，可受理全业务范围
B.非钻卡用户仅受理申请开机，申请停机
C.对于客户投诉紧急业务同时要求投诉人员服务质量的，夜班要一并受理
D.客户投诉受理范围：通讯故障报障，包含网络故障、系统故障、短彩信、GPRS、WLAN及家庭宽带使用故障，集团专线保障服务
A.0.05，0.12，8
B.0.05，0.15，8
C.0.05，0.12，7
D.0.05，0.15，7
A.个人市场
B.家庭市场
C.集团客户市场
D.家宽市场
A.政企客户资料
B.增值业务用户
C.移网用户
D.数据业务用户
