()是指品牌在需求者心目中的综合形象——包括其属性、品质、档次(品味)、文化、个性等,代表着该品牌可以为需求者带来的价值。
A.品牌设计
B.品牌定位
C.品牌价值
D.品牌忠诚
A.品牌设计
B.品牌定位
C.品牌价值
D.品牌忠诚
A.知名度
B.美誉度
C.忠诚度
D.满意度
A.烟草公司名称频频出现在新闻媒体上,可以引导和促进人们的消费
B.支持体育事业,树立烟草公司在人们心目中的形象
C.烟草公司为社会公益事业做出自己的一份贡献
D.体育运动发展了,吸烟就不会对人们的健康产生较大的危害
A.老字号在老百姓心中的位置和意义
B.老字号的诚信为自己赢得良好的信誉
C.老字号的沉淀,积累了丰富的商业文化
D.每家老字号都有自己独特的传统技艺
A.烟草公司名称频频出现在新闻媒体上,可以引导和促进人们对香烟的消费
B.支持体育事业,树立烟草公司在人们心目中的形象
C.烟草公司为社会公益事业作出自己的一份贡献
D.体育运动发展了,吸烟就不会对人们的健康产生较大的危害
A.当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求来看
A.蝙蝠之所以能在夜间特别活跃,是由于它们具有在夜间感知各种射线和声波的特殊能力
B.蝙蝠是夜间飞行昆虫的主要捕食者。在这样的夜间飞行昆虫中,有很多是危害人类健康的
C.蝙蝠在中国及其他许多国家同样被认为是一种恐怖的飞禽
D.美国人熟知的浣熊和中国人熟知的食蚊雀,都是些在夜间特别活跃的羞怯动物,但在大众的印象中一般并没有恐怖的印象
A.由于台风影响,某企业的户外广告牌被风吹倒,企业派员工前去修复
B.某企业由于重要生产设备被盗,严重影响生产,高层领导召开紧急会议,研究对策
C.某企业在行业竞争中失去领先地位,利润大幅下滑,企业高层领导决定转向新的领域
D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后,该集团领导通过媒体向公众道歉,并借此机会发布新的企业卫生管理标准