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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列哪些服务人员的做法是不对的（）

A.签到后让客户自己找座位

B.主动给客户递资料

C.服务人员之间互相攀谈

D.帮助客户解答问题

答案

AC

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更多“下列哪些服务人员的做法是不对的（）”相关的问题

第1题

客户在跟阿姨讲话时，下列哪些做法是错误的（）

A.客户在对着阿姨讲话，阿姨担心客户口渴，起身为客户倒水

B.耐心倾听，并适当给予回应

C.觉得客户说的不对，想纠正客户，及时打断客户讲话

D.在客户讲完后，发表自己的观点

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第2题

下列服务人员做法正确的是（）

A.为客户提供优质服务

B.时刻客户的肢体语言

C.只关注自己的礼仪规范

D.解读客户的心理需求

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第3题

在成功人士眼中，困难是上帝给他们更为成熟的机会，走向成熟之路，以下哪些做法是不对（）。

A.在困难面前低头

B.悲观地面对世界

C.勇敢的和困难斗争

D.积极的面对生活

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第4题

两个鼻孔都出血时，以下哪些止血的做法是不对的（）

A.松解颈部衣领，头向后仰

B.把云南白药粉吹入出血鼻腔

C.举起右臂，血止后稍片刻再将手臂放下

D.用明胶海绵填塞出血的鼻腔

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第5题

装维人员现场运行中哪些做法是不对的？（)

A.以装机和维护为主

B.用户购买产品后，拒绝为用户安装自己的设备

C.不得开展与用户诉求无关的其他随销活动

D.装维人员只能销售自己的产品

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第6题

晚辈对本家长辈的尊敬，下列做法不对的是（)。

A.毕恭毕敬

B.虚心学习

C.听从管教

D.厚此薄彼

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第7题

防止人体带电时，下列做法不对的是（）｡

A.穿布底鞋

B.穿导电胶底鞋

C.穿化纤衣服

D.采用导电橡胶地板

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第8题

前厅服务人员在迎送团队客人的过程中，一般来说，下列做法中不恰当的是（)。

A.先卸行李，再去迎接客人

B.提醒家长或陪同注意团队中的儿童安全

C.对行动不便的客人要协助他们下车

D.密切注意或清除门口附近的闲杂、可疑人员

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第9题

下列与人交往的做法中，可取的是（）

A.明知不对，不说为佳

B.赞扬别人，言过其实

C.与人交谈时，洗耳恭听

D.少言冷语，自持清高

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第10题

对焊、割件和焊、割场所，在一般情况下，除拆迁、移去危险品、敞开设备、提高湿度，下列做法不对的是（）

A.隔离

B.置换

C.清洗

D.通氧气

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第11题

服务网点对其安装、维修人员应加强安全教育，做好安全保护措施，并办理相应的人身意外保险，我司不对服务网点的服务人员承担任何安全责任。（)

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