题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客收到货打开用了一次，觉得不好用，要退货，客服做法正确的是（）
A.直接拒绝顾客
B.安抚顾客拆封无法退，可转让或赠送他人
C.直接给顾客退货
D.直接给顾客换货
答案
D、直接给顾客换货
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.直接拒绝顾客
B.安抚顾客拆封无法退，可转让或赠送他人
C.直接给顾客退货
D.直接给顾客换货
答案
D、直接给顾客换货
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A.建议退货
B.建议换货
C.补偿5元
D.核实商品本身价值低于来回运费，建议直接仓库补发，如果退不认可，可直接退全额
A.跟客户说是质量问题，让寄回来退货
B.跟客户说是质量问题，让寄回来换货
C.正常现象，让客户洗涤后再看看
D.跟客户商量折价补偿
A、对
B、错
A.让客户后台直接申请换货
B.为了让客户早点收到货，直接引导客户原订单申请退货，然后重拍
C.告知客户不能换货，并解释说明
D. 不理她
A.及时给客户处理退款，以免客户投诉，发纠纷
B.淘宝申请退货退款，并告知有返件信息之后给处理退款
C.告诉客户不能拒收，只能收到货后在退
D.催退款的不用管，售后会处理
A.让客户提供评价截图后，联系售后给客户小额打款
B.让客户提供评价截图后，留下支付宝账号返现
C.让客户提供评价截图后，加下微信，给他转钱
D.让客户提供评价截图后，让客户后台申请下已收到货退差价
A.每笔交易必须分别退单，不能将多笔交易合为一笔退单
B.每笔退单无需发起确认查询，可直接进行退单
C.收单行对发卡行提交一次退单存在疑义，可直接提交再请款处理
D.退单金额必须小于原始交易金额
型号规格、数量、单价是否相符，物资完好状态等，验收合格后，相关人员签字确认，作为入库依据。
A.那您到时候可以自己打开app核实一下，平台最高额度是二十万，费用最低只要五厘左右，您要是觉得17900不够用…
B.平台最高额度就是二十万的额度了，费用最低只要五厘左右，您注意查收短信，更高额度更低费用一旦调整好，您打开app就能看见新额度新费用了，您要是觉得17900不够用…
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