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顾客收到货打开用了一次,觉得不好用,要退货,客服做法正确的是()
A.直接拒绝顾客
B.安抚顾客拆封无法退,可转让或赠送他人
C.直接给顾客退货
D.直接给顾客换货
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
D、直接给顾客换货
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.直接拒绝顾客
B.安抚顾客拆封无法退,可转让或赠送他人
C.直接给顾客退货
D.直接给顾客换货
D、直接给顾客换货
A.建议退货
B.建议换货
C.补偿5元
D.核实商品本身价值低于来回运费,建议直接仓库补发,如果退不认可,可直接退全额
A.跟客户说是质量问题,让寄回来退货
B.跟客户说是质量问题,让寄回来换货
C.正常现象,让客户洗涤后再看看
D.跟客户商量折价补偿
A、对
B、错
A.让客户后台直接申请换货
B.为了让客户早点收到货,直接引导客户原订单申请退货,然后重拍
C.告知客户不能换货,并解释说明
D. 不理她
A.及时给客户处理退款,以免客户投诉,发纠纷
B.淘宝申请退货退款,并告知有返件信息之后给处理退款
C.告诉客户不能拒收,只能收到货后在退
D.催退款的不用管,售后会处理
A.让客户提供评价截图后,联系售后给客户小额打款
B.让客户提供评价截图后,留下支付宝账号返现
C.让客户提供评价截图后,加下微信,给他转钱
D.让客户提供评价截图后,让客户后台申请下已收到货退差价
A.每笔交易必须分别退单,不能将多笔交易合为一笔退单
B.每笔退单无需发起确认查询,可直接进行退单
C.收单行对发卡行提交一次退单存在疑义,可直接提交再请款处理
D.退单金额必须小于原始交易金额
型号规格、数量、单价是否相符,物资完好状态等,验收合格后,相关人员签字确认,作为入库依据。
A.那您到时候可以自己打开app核实一下,平台最高额度是二十万,费用最低只要五厘左右,您要是觉得17900不够用…
B.平台最高额度就是二十万的额度了,费用最低只要五厘左右,您注意查收短信,更高额度更低费用一旦调整好,您打开app就能看见新额度新费用了,您要是觉得17900不够用…
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