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[主观题]

客户购买满减专区商品,未使用优惠券,收到货后联系客服,我们可以为客户按照参考价退差价,对吗?()

客户购买满减专区商品,未使用优惠券,收到货后联系客服,我们可以为客户按照参考价退差价,对吗?()

A、对

B、错

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第1题
客户在京东某自营手机店6月20日购买了一款手机,原价为2300元,使用了一张该店满2000减300的自营店铺优惠券,6月25日该商品降价为1999元,且可以使用一张该店满1000减200的自营店铺优惠券,请问一共可以申请多少差价()。

A.200元

B.201元

C.301元

D.199元

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第2题
影响客单价的因素有()

A.产品定位

B.相关品类扩充

C.关联营销

D.捆绑销售、赠送优惠券

E.提高入门级产品价格

F.商品价格分布G.商品满减促销

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第3题
以下营销工具哪个可以提升转化率?()

A.优惠券

B.凑单专区

C.跨店满返

D.多件优惠

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第4题
关于多多爱消除表达正确的有()。

A.用户可以任选一款商品开始活动,通过收集金币来完成进度,不用审核就可免费获得商品

B.生产订单后需要手动领取商品,24小时未领取则作废

C.深夜卖场会发放全平台通用的无门槛券,异常用户没有活动入口

D.客户反应游戏收获的是满减券,则有可能为异常用户

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第5题
关于金猪储蓄罐表述正确的有()。

A.部分用户的“金猪储蓄罐”改为“多多赚大钱”和“金猪赚大钱”

B.七日签到活动中签到不必连续,规定时间内签满7次即可领取所有奖励,但一天只能领取一次

C.七日签到的优惠券包括平台无门槛,平台满减券。异常客户可能会拿到高额的满减券

D.部分用户上线了“悬浮窗功能”

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第6题
某店铺商品A售价150元,满2件打9折,店铺关注券5元,全店满199减50元,请问顾客购买2件需要付多少钱?()

A.270

B.265

C.250

D.245

E.215

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第7题
优惠券可以分为哪几种?()

A.单品优惠券

B.店铺优惠券

C.裂变优惠券

D.满减促销

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第8题
商家提升店铺客单价的方法正确的是()。

A.适当增加定价高的商品

B.举办满减促销活动

C.引流的时候瞄准消费能力弱的客户

D.全面提高店铺商品定价

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第9题
作为一名服务专家,若客户反馈以下问题,其中属于商品安全类问题的是()。

A.投诉购买的袋装棉花糖未开封时,透过外包装就看到袋子内壁里面有几根毛发,影响食用

B.投诉购买的棉花糖口味不正,拆袋后发现夹心太少,影响口感

C.投诉购买的洗衣机噪音比较大,影响休息

D.投诉购买的洗衣机突然不能脱水了,影响使用

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第10题
积分商城主要功能是用于()

A.购买商品

B.积分支付

C.积分兑换优惠券

D.查看商品

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第11题
对于客户而言,如出现货物延迟情况,客户很担心收到商品之前,优款已转给网店,或者在默认评价前未来得及试用商品,这就需要()。

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