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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于新客专属维护“蜜月期经营”四到位，以下说法不正确的是（）

A.三日内专属管理人员要完成通过CRM系统发送统一格式的短信，通知客户其专属服务理财经理的姓名和联系方式，建立日常维护关系

B.一周内要完成致电客户进行初步接触，作简要自我介绍，并邀约客户面谈

C.半月内要完成对客户进行1次面访，深入了解客户情况，完善客户KYC，根据客户需求为客户更换贵宾借记卡，并赠送客户尊享手册和专享礼品

D.三月内根据客户的行内外资产情况、投资偏好需求等，制作资产配置建议书呈交客户

答案

C、半月内要完成对客户进行1次面访，深入了解客户情况，完善客户KYC，根据客户需求为客户更换贵宾借记卡，并赠送客户尊享手册和专享礼品

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第1题

跨文化适应的第1个阶段是（)。

A.蜜月期

B.新婚期

C.交融期

D.阵痛期

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第2题

哪些客户可以参加升金蜜月期的活动（）

A.2019年12月核心资产小于5万

B.2020年新开户客户

C.当月达标5万客户

D.上月核心资产达标5万以上

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第3题

“新客专属”理财产品每月（）不间断发行

A.5

B.15

C.25

D.30

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第4题

“新客专属”理财单个客户持有上限金额（）万元

A.30

B.25

C.20

D.10

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第5题

关于线下拉新，以下有哪些动作可以提高拉新率（）

A.投放门店专属网页红包

B.店员介绍活动和商品

C.醒目物料覆盖

D.自提履约，但容易被风控

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第6题

餐前准备工作是否到位，直接关系到对客服务的质量，影响到餐厅的经营。（）

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第7题

下列属于我行小微业主房产客群的是（）

A.申请人为全日制专科学历，以房产进件

B.烟草专案中经营执照满2年，附加房产进件

C.医药专案中经营执照1年，加附房产进件

D.新高桥商店法人，加附房产进件

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第8题

为进一步规范公司系统高危及重要客户的用电安全管理工作，全面落实“()、通知、报告、()”四到位的工作要求，维护正常供用电秩序，指导、帮助和督促客户提高用电安全管理水平。

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第9题

在店铺新老顾客业绩占比中、新客业绩占40%老客业绩占60%为合理范围。那如果一家店铺一个月业绩10万、老顾客业绩占90%以上、新顾客业绩只占到10%，那在店铺业绩指标分解时要注意（）

A．增加新客的客单价、不但可以把新客这一部分的业绩做起来还可以让总业绩提高B．先分析店铺拓客纳新的量是否到位、纳新进店率是否到位、进店体验成交率是否到位、体验转化成套餐顾客成交率是否到位、从这几个方面逆向去分析店铺的拓客纳新数据。增加拓客纳新的成交量、最终提高新顾客的业绩占比量、及总业绩C．不用管这么多、反正总业绩出来了就行D．店铺的销售和服务习惯已经定下来了、分配业绩的时候就按照她以前业绩的比例老客业绩90%新客业绩10%来分配就行了

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第10题

关于APP渗透：经纪人专属服务页面的经纪人个人主页都包括（）

A.经纪人头像

B.经纪人姓名

C.90天服务客户数

D.出售的房源数

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第11题

夫妻相处成长的有哪些阶段（）

A.蜜月期

B.磨合期

C.死亡期

D.伙伴期

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