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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

已批准的未装表的临时客户,在规定时间外使用电力,属于()行为。

A.正常用电

B.违约用电

C.窃电

D.计划外用电

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第1题
已批准的未装表的临时用电户在规定时间外使用电力,称为()。

A.临时用电

B.违章用电

C.窃电

D.非法用电

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第2题
未装表的临时用户在规定时间外使用电力的,属于什么行为?

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第3题
已批准的未装表的临时客户,在规定时间内使用电力,属于()行为。

A.正常用电

B.违章用电

C.窃电

D.计划外用电

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第4题
以下话术,存在什么问题?()——“喂,李先生?你是不是要装宽带,我是装宽带的,已经到你家楼下了,你在家吗?”

A.未提前预约,仅以自己方便,未考虑客户

B.未提前预约

C.忽略客户已预约时间

D.话术没问题

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第5题
对已竣工验收合格并具备供电条件的电力客户装表接电时间,居民电力客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过5个工作日,高压电力客户不超过7个工作日。()
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第6题
临时停电是指事先无正式计划安排,但在24小时(或按供电合同要求的时间)以前按规定程序经过批准并通知主要客户的停电,包括()。

A.临时检修停电

B.临时施工停电

C.客户临时申请停电

D.临时故障停电

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第7题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:事先无正式计划安排,但在48小时(或按供电合同要求的时间)以前按规定程序经过批准并通知有关客户的停电,包括临时检修停电、临时施工停电、客户临时申请停电。()
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第8题
在营销应用系统中,不可使用“领出未装入库”的情况是()

A.表计为领出待装

B.表计无库房信息

C.表计已运行状态

D.表计无储位

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第9题
供电方案签订时未预约接火时间,客户可在签订方案后通过电子服务渠道或客户经理提前预约停()电接火时间,原则上至少应在前10个工作日提出。

A.设计审核

B.供用电合同签订

C.竣工检验申请

D.装表

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第10题
投诉处理流程跟踪考核内容有()

A.所有投诉均录入《客户投诉记录表》

B.所有投诉处理满足处理实效性。(满足规定时间)

C.投诉记录表、案例分析培训等资料均需完整。记录需清晰完整,不允许仅填写已回复、已处理、已转至某部门等

D.每发生一件投诉需在2个工作日内向品质管理部报备,长期未能关闭的投诉需每月底向品质管理部报备

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第11题
客户SOR明确要求需要提交设计方案、实验大纲、验证报告、PFMEA给客户进行批准,公司反馈客户后续未通知提交,故主动提交,直至PPAP批准时才进行了提交,客户反馈PFMEA不合格,需要重新整改()

A.4.1产品和过程开发计划中的活动是否得到落实

B.4.4是否获得了针对产品和过程开发所要求的批准和放行

C.4.5是否已制定并落实了产品与过程开发的制造和检验规范

D.4.8针对将项目从开发阶段移交至批量生产,是否已进行了规定

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