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[填空题]
国内客票在航班规定离站时间24小时(含)以前自愿退票，收取客票价()的退票费;若在2小时以内收取客票价()的退票费。
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在航班规定离站时间前两小时以内要求退票的，____________：()
A.收取客票价10%的退票费
B.收取客票价20%的退票费
C.收取客票价30%的退票费
D.收取客票价50%的退票费
A.未在航班时刻表上公布的离站时间前关好舱门
B.未在公布的离站时间15分钟内起飞或提前起飞
C.未在公布的到达站正常着陆的航班
D.上述三种情况之和
A.错乘是指旅客乘坐了不是客票上列明的航班
B.旅客错乘飞机，航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地，票款不退不补
C.因旅客原因错乘，如旅客要求在错乘的到达站终止旅行，票款多退少不补
D.由于承运人错乘，在始发站未开始旅行，应退还全部票款
OK和OPEN是客票按照()和乘机时间确定情况而划分的。
A.国、内外航班
B.航程
C.票号
D.航班
OK票和OPEN票是客票按照()和乘机时间确定情况而划分的。
A.国、内外航班
B.航程
C.票号
D.航班
