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第3题
当客户说不需要或感觉不到活动吸引力时，客说“就送这么点东西不想去”你如何处理（）
A.直接再增加小礼物，底牌全出
B.可以用化妆品做免费推广送小样打比方说服客户
C.用稍微俏皮的口吻反问客户，利用同理心，让客户理解
D.可以用严谨的口吻跟客户讲道理
第4题
虽然有很多内容，但到底学到什么、 学习重点是乐智小天地的具体学习方法是什么、 怎么可说明只提供教材，就OK吗，可以解决家长对教育的烦恼吗针对这些问题巧虎的方案是哪些（）
A.有明确的三个学习步骤，用正确方式使用就有效果
B.有三个方向的支持，让家长更放心
C.明确设定各年龄别的重点三大核心力
第5题
如遇用户定位不准如何操作（）
A.首先联系顾客说明情况，跟顾客沟通后再报备
B.订单左下角有遇到问题选项，点开遇到问题选项报备用户定位不准
C.报备用户定位不准中，将顾客定位修改至新地址
D.修改完成后，继续配送，到达新位置点击送达
第8题
合作资源短缺，但新单位项目总又抗拒，如何处理（）
A.流水不腐&流动的单位库
B.认真考察，引进新单位，区域各职能资源倾斜帮扶对应的项目和新单位，消除顾虑，快速解决问题，做好培育
C.合作关系需要经营，与承建单位成为一家人
D.直接换下一家新单位
