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员工渠道新增用户成功后,员工用户状态为待激活()

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第1题
在用户休假管理中在“添加用户”界面中的用户不包含状态为()和()的用户。
在用户休假管理中在“添加用户”界面中的用户不包含状态为()和()的用户。

A.待确认

B.确认

C.注销

D.正式签退

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第2题
为满足开展业务及培育人才的需要,对员工进行有目的、有计划的用户管理知识培养和()的管理活动,从而提高客服员的技能水平。

A.提升

B.提高

C.锻炼

D.训练

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第3题
办理账户印鉴变更,初审机构应发起账户变更流程,打印印鉴卡信息并在系统中进行印鉴卡新增和维护,同时应收回原印鉴卡并将其状态维护为(),成功后提交账户复审机构,并将印鉴变更纸质资料扫描上传。

A.作废

B.注销

C.无效

D.收回

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第4题
遇用户投诉员工态度问题,应询问用户:请问您对我们的服务还有什么不满嘛?()
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第5题
用户管理知识的培训有助于员工整体素质的提高和服务优化成本的降低。()
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第6题
下列关于广告留存,说法错误的是:()。

A.用户在某段时间使用产品,多了一段时间后,仍继续使用的用户,被称为留存用户

B.次日留存率=在次日至少访问过一次的用户数/首日新增用户数

C.第N日留存率:首日新增用户中第N天访问过该产品至少一次的用户数/首日新增用户数

D.留存率越高,产品的付费情况越差

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第7题
生产准备的输出包括()。

A.需新增的工装设备

B.检定合格的监视测量设备

C.员工休息室设施

D.调整后的工艺布局

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第8题
新增和删除机构终端时,申请用户填写《MAC地址与终端对应关系维护申请表》,经()签字盖章后,将申请表提交二级行审批用户。

A.行长

B.机构负责人

C.业务经理

D.核准柜员

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第9题
全体员工要树立以卓越的()和()来回报用户,回报社会的思想,真诚地对待同事、客户,诚实守信。

A.产品、服务

B.质量、服务

C.产品、质量

D.质量、产量

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第10题
标准标准体系实施信息的来源有()。

A.用户反馈意见;

B.社会调查问卷;

C.员工的建议

D.各种记录、报表中反映的数据;

E.测量、检验、试验报告

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第11题
手机银行用户使用客户端进行网点预约,银行员工通过核心系统进行预约处理,拒绝预约的业务需线下联系客户,获得客户谅解。()
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