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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

全体员工要树立以卓越的()和()来回报用户,回报社会的思想,真诚地对待同事、客户,诚实守信。

A.产品、服务

B.质量、服务

C.产品、质量

D.质量、产量

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第1题
零缺陷管理简称ZD。亦称“缺点预防”,零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点,并向着高质量标准的目标而奋斗。是以抛弃“缺点难免论”,树立“无缺点”的哲学观念为指导,要求全体工作人员“从开始就正确地进行工作”,以完全消除工作缺点为目标的质量管理活动。()
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第2题
全体干部员工要(),率先成为云应用的实践者、示范者和推动者,推进云和网的深度融合,提升融合服务支撑能力。

A.学云

B.讲云

C.用云

D.上云

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第3题
各级领导干部都要树立和发扬好的作风,既严以修身、严以用权、严以律己,又()、创业要实、做人要实。

A.做事要实

B.谋事要实

C.干事要实

D.抓事要实

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第4题
我们讲的“社区服务”,也叫做社区福利服务,是指在政府的倡导下,以一定层次的社区组织为主体和依托,以自助互助的广泛群众参与为基础,既突出重点,又面向全体社区成员的,用服务设施和服务项目来增进的公共福利,提高生活质量的、区域性、社会性的福利。()
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第5题
树立“以人为本”的保险管理思想,就是要实施ES(员工满意)战略,下列选项中不符合ES战略要求的是()。

A.为员工营造良好的企业软环境

B.实施科学用工制度,充分调动员工积极性

C.利用利益激励手段激发员工工作潜能

D.在职称评定、高管人员任免方面论资排辈

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第6题
加油站员工必须牢固树立以()为中心的服务目标,才能真正在服务态度与服务行为上有所提高,才能真正达到优质服务。否正确的一种审计技术。

A.企业

B.顾客

C.效益

D.安全

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第7题
甲:只有加强知识产权保护,才能推动科技创新。 乙:我不同意。过分强化知识产权保护,肯定不能推动
科技创新。 以下哪项与上述反驳方式最为类似?

A.妻子:孩子只有刻苦学习,才能取得好成绩。 丈夫:也不尽然。学习光知道刻苦而不能思考,也不一定会取得好成绩。

B.母亲:只有从小事做起,将来才有可能做成大事。 孩子:老妈你错了。如果我们每天只是做小事,将来肯定做不成大事。

C.老板:只有给公司带来回报,公司才能给他带来回报。 员工:不对呀。我上月帮公司谈成一笔大业务,可是只得到1%的奖励。

D.老师:只有读书,才能改变命运。 学生:我觉得不是这样。不读书,命运会有更大的改变。

E.顾客:这件商品只有价格再便宜一些,才会有人来买。 商人:不可能。这件商品如果价格再便宜一些,我就要去喝西北风了。

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第8题
暗示效应,是指在无对抗的条件下,用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响,从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见,使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。根据上述定义,下列属于暗示效应的是:

A.赵晋逃课被教导主任发现后,主任当场对他进行了批评教育

B.小赵发现男友和他的女同事有暧昧关系后,和男友提出分手

C.老板在全体员工会议上表彰月度最佳员工,为他们颁发奖状

D.小红在得知姐姐和姐夫发生争吵以后,对二人分别进行劝导

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第9题
:经过公司全体科研人员的____攻关,同时吸取国内外相关的新技术与新工艺,终于____起了属于自己的品牌,且其产品更加环保,性能更加卓越,受到了各界的一致好评。 填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.艰苦 创办

B.坚苦 创见

C.艰苦 创建

D.坚苦 创建

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第10题
具有()的消费者以显示或树立自己的地位、声望、权威为主要目标。

A.追求安全、健康的购买动机

B.威望、炫耀型购买动机

C.从众型购买动机

D.超群、求异型购买动机

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第11题
在指导员工时,要设立高标准,要使员工有责任心,要邀请你的直接下属帮助你分析问题,并一起采取行动来提高绩效。此题为判断题(对,错)。
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