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[判断题]

登记方须在规定的时间内通知、上传问题件,若网络故障或停电时必须内网公告,并及时补登问题件。否则登记方承担相关责任()

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第1题
问题件网点回复时效,网点在9点至16点登记的问题件,受理方必须在收到信息后()内给与回复处理,16点(含)至次日9点(含)登记的问题件,受理方需在次日10点前回复,问题件回复时效内,网点不可上报工单

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

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第2题
4被错发/错分方须在到件2小时内在JMS系统中登记问题件并完成上传,被错发/错分方须更正运单/包牌信息并在下一班次及时转出,否则承担未及时转出的延误责任()
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第3题
所有需回复问题件类型网点在9点至16点登记的问题件,受理方必须在收到信息后()内给与回复处理,16点前回复,问题件回复时效内,网点不可上报工单;问题件未及时有效回复处罚责任网点1元/次

A.4小时;10点

B.2小时;10点

C.4小时;8点

D.2小时;8点

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第4题
禁寄、限寄物品上报与处理机制以下描述正确的是()

A.网点/转运中心操作员、收派员等发现禁寄、限寄物品应立即停止流转,保存在可控安全环境,由发现节点在1小时内上报至代理区监控调度及安保负责人

B.操作人员进入JMS系统完成问题件登记,上传禁寄、限寄品照片及相关视频,并将快件交接给指定操作人员进行隔离留仓跟进

C.对于有害及危险物品,须保存在可控安全环境,并且确保任何人在无防护措施的情况下不可接触

D.有害及危险物品由本代理区安保负责人通知防化及公安部门按应急预案处理。其他不易产生危害的危险品,可联系寄方或收方客户上门自提

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第5题
污染件的判责标准正确的是()
A.被污染的快件,转运中心或网点须及时问题件通知寄件网点并拍照留存,同时查找污染源并在污染源单号上登记所有被污染快件的单号,寄件网点24小时内有规范回复,按照回复内容处理;未有效回复,快件有剩余可中转价值的, 须在最近班次继续操作中转B.转运中心或网点有上报污染源,责任由污染源所属网点承担。虽上报污染源但未规范通知,责任由污染源所属网点和污染发生地共同承担;未上报污染源,责任由污染发生地承担C.需称重清点的快件,通知方须在监控下操作。 需立即销毁的快件通知方D.直接上报问题件,加固包装后中转
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第6题
配送员收到C端揽件通知,要求配送员必须在()多长时间内上门取货

A.1小时

B.2小时

C.10分钟

D.30分钟

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第7题
登记破损问题件不规范有()

A.问题件登记类型与实际问题不相符

B.问题件登记类型与实际问题不相符

C.未注明问题件原因

D.未上传破损面单图片

E.未上传破损图片

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第8题
若因客观原因无法在客户预约时间内妥投的,必须在()如实规范上报问题件信息

A.早中班签收截止时间之前

B.客户预约时间段内

C.当天24点前

D.当天22点前

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第9题
登记“电话无人接听或关机”问题件时,需要上传的内容有()

A.清晰的运单照片

B.与客户联系的电话截图/照片

C.问题件清楚描述

D.无需上传任何内容

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第10题
在一个五阶段项目的第二阶段,遇到必须立即解决的问题,项目经理应该怎么做?()

A.与公司高管开会,请求提供更多时间来应用变更控制程序

B.确定纠正措施,了解进度和成本影响,并应用实施整体变更控制过程

C.快速调动专家,在规定的时间内解决问题,并更新问题日志、变更日志、进度计划、预算 和状态报告

D.回退第二阶段的交付,更新进度计划,并通知相关方

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第11题
登记破损问题件应上传外包装()图片,无法确认快件数量的应上传()图片

A.内物破损/完好图片

B.外包装六面图片

C.完好图片

D.外包装图片

E.面单图片

F.内件数量图片

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