骑手在接收订单后收到用户取消订单通知解决办法惜误的是()
A.先联系商户暂停出餐,询商户取消原因
B.商户不同意取消订单,直接进行配送至客户
C.商户同意取消订单,停止此订单配送,正常进行其他订单配送
D.联系用户确认取消原因,是否继续配送,根据客户反馈原因联系商户进行订单的处理
B、商户不同意取消订单,直接进行配送至客户
A.先联系商户暂停出餐,询商户取消原因
B.商户不同意取消订单,直接进行配送至客户
C.商户同意取消订单,停止此订单配送,正常进行其他订单配送
D.联系用户确认取消原因,是否继续配送,根据客户反馈原因联系商户进行订单的处理
B、商户不同意取消订单,直接进行配送至客户
A.在10分钟内不要接陌生的电话,防止取消订单用户电联骑手
B.多次主动的和该单取消用户拨打电话
C.利用一切手段,例如e聊,备用电话等方式联系用户
D.操作调度台操作了,骑手只需将餐品送回商户即可
A.订单下单之后用户申请临时有事取消
B.商户由于缺货直接取消订单
C.骑手未在规定时间内到店取消
D.商户出餐慢骑手报备成功后用户申请取消
A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
A.接单后拒绝配送,不进行配送订单,导致客户/商户取消
B.抢单后超过5分钟,主动取消订单
C.商户出餐慢,骑手合规报备出餐慢后,因取餐时间过久且商户未出餐,用户取消
D.订单无异常,配送超时导致用户取消订单
A.诱导用户取消订单行为,遭到商家投诉会被限制接单
B.没关系,让用户重新再下一单就可以了,不会有任何影响
A.如果报备联系不上用户失败,再次联系客户送餐,联系失败,可以申请有责取消,后续进行申诉
B.报备成功后,30min 客户有联系骑手,骑手继续送餐超时无责
C.报备成功后,30min 客户未有联系骑手,骑手取消无责
D.报备失败后可以直接取消订单