题目内容
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[多选题]
开箱验视操作流程有哪些()
A.询问客户需要寄件的物品
B.打开寄件物品检查
C.寄件物品放在包装袋/箱旁边一起拍照
D.衣服叠好后拍照
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A.询问客户需要寄件的物品
B.打开寄件物品检查
C.寄件物品放在包装袋/箱旁边一起拍照
D.衣服叠好后拍照
A.对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因
B.对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章
C.检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装
D.检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装
A.关注展示产品
B.主动询问产品功能,操作方式
C.主动询问产品价格,保修期
D.针对广宣内容认真阅览
E.交谈过程中语音,语调变沉默冷静
F.客户的肢体语言改变,(比如站着听变成)
A.验配角膜塑形镜会先由验配医生对患者进行全面专业的眼科检查,对患者的角膜、结膜、眼内情况等进行详细检查以确保验配患者完全符合角膜塑形镜验配适应症
B.专业的视光师会对患者进行医学验光,详细检查患者屈光不正度和双眼视功能的情况
C.辅助检查包括眼轴测量、角膜内皮数量检查、角膜曲率检查等专业眼科检查
D.医生或者技师根据患者的检查参数选择合适的试戴片,并由专人帮助患者进行试戴
E.眼科医生对患者进行试戴评估
F.根据试戴评估结果确定最终订片参数
A.大厅服务岗巡岗发现客户杯中饮品少于1/3,向客户询问:不好意思,打扰一下需要续杯吗
B.吧台岗上岗后把白毛巾放进冰箱冰了30分钟后,顺手对折后,直接交给了有需要的客户
C.客户落座1分钟后,吧台服务岗走到客户身边微笑并行15度礼,询问客户:您好,请问您需要喝点什么
D.吧台服务岗遇到客户水杯被打翻,文明礼貌的说:您好,对不起,请谅解!并主动为客户擦拭干净,以后马上汇报班组领班