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[多选题]
客户主动购买无需进行双录的标准为（）
A.客户自主自愿
B.主动要求购买
C.未有网点人员参与营销和引导
D.网点人员协助操作客户自主购买
答案
ABC
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A.客户自主自愿
B.主动要求购买
C.未有网点人员参与营销和引导
D.网点人员协助操作客户自主购买
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A.网点营业场所要设置销售专区、安装录音录像设备，配备包含“销售专区”、“录音录像”字样的明显标识
B.网点营业场所开展个人投资产品销售业务，须在销售专区进行，井对销售过程进行录音录像
C.营业场所内的智能柜台等电子设备的个人投资产品销售界面，要提示客户：如确认“自主购买”，则不需要求音录像
D.对于不会操作智能柜台设备的老年客户，销售人员可以在智能柜台等电子设上代客操作购买产品
A.网点营业场所要设置销售专区、安装录音录像设备，配备包含”销售专区“、“录音录像”字样的明显标识。
B.网点营业场所开展个人投资产品销售业务，须在销售专区进行，并对销售过程进行录音录像
C.营业场所内的智能柜台等电子设备的个人投资产品销售界面，要提示客户：如确认“自主购买”，则不需要录音录像
D.对于不会操作智能柜台设备的老年客户，销售人员可以在智能柜台等电子设备上代客操作购买产品。
A.服务经理未主动与新进入网点的客户打招呼
B.服务经理未主动了解客户业务需求
C.当客户有明确购买意向的，未及时转介或促成交易
D.服务经理未准确一次性分流客户到相应区域，导致客户在厅堂内往返
A.客户自己在智慧柜台操作，但不知道操作，厅堂经理过去指引客户操作
B.凡在本行营业网点开展销售即须按规定对每笔产品销售过程进行同步录音录像。销售的定义参照《理财公司理财产品销售管理暂行办法》第二条
C.理财销售人员的亲属来到我行营业网点，并在理财销售人员陪伴的情况下完成理财及代销产品购买，一律应要求落实双录
D.客户从支行大门进来，就直接到网银体验机或智慧柜台自己购买
