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[判断题]

客户在网点签约网络金融服务时,销售人员可主动询问客户是否有投资理财产品的意愿。如客户有购买理财产品的倾向,网点人员可推荐客户进行风险承受能力评估()

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第1题
以下哪条表述符合《商业银行理财业务监督管理办法》销售管理的要求()

A.某银行顺应资管新规要求,全力推动净值化转型,在该市最受欢迎的电视频道推荐该行发行的某款符合新规的净值型理财产品

B.某银行对客户提供贴心周到服务,要求支行销售人员对于超过70岁的老年人主动提供金融产品操作指导,在得到老年客户的允许前提下,帮忙老年客户代为抄录风险揭示语句

C.某银行为年底冲刺销售指标,推出了老客户回馈活动,对于老客户购买10万以上理财产品赠送10斤大米

D.某银行通过短信方式向客户宣传理财产品时,告知客户回复TD可退订短信服务

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第2题
我行对首次签约账户变动通知服务的客户提供免费试用期服务,客户在我河南省内建行网点签约时,柜员可为客户设置的免费试用期最长天数为()

A.30天

B.60天

C.90天

D.180天

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第3题
代理销售商业银行理财子公司产品应当加强投资者适当性管理,遵循把合适的产品销售给合适的客户原则,严谨客观实施风险承受能力评估,下列说法正确的是()

A.投资者首次风险承受能力评估可以在网点或网络金融渠道进行

B.投资者首次风险承受能力评估只能在网点柜面进行

C.在网点进行风险承受能力评估的,评估问卷需经投资者填写评估结果并签字,评估人签字/章、盖网点业务用章、营销主管审核签字/章

D.风险承受能力评估问卷由总行统一制定

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第4题
在个人优质客户管理系统(PCRM)中,对于(),管户客户经理可以查看到该客户在我行所有网点的金融账户汇总情况。

A.留置客户

B.已签约的贵宾客户(会员客户)

C.未签约的目标客户

D.潜力客户

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第5题
若客户业主在签约时选择了安心赎3号产品,在办理金融手续时需要客户签署的备件有()

A.《安心用 3 号协议》

B.《信息查询授权书》(风控要求时签署)

C.《贷款及支付服务协议》

D.《信托贷款合同》

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第6题
客户如需变更(增加或减少)签约账户或终止使用电话银行服务,须持授权书、经办人员身份证件到开户网点,填写企业电话银行申请书》并盖章,申请办理电话银行服务()
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第7题
以下销售人员做法是否正确:客户在签约时,业务员为方便陪同客户在签约区进行签约()
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第8题
证券投资基金属于金融服务行业,其市场营销不同于有形产品营销,在运用4Ps理论时有其特殊性,下列说法正确的是()。Ⅰ.基金必须在高质量的服务、品牌的形象宣传等方面下功夫,以增强可靠的信誉,扩大客户基础Ⅱ.基金销售对营销人员的专业水平有更高的要求Ⅲ.基金营销是一种理财服务.不是一锤子买卖,因而更强调销售服务的持续性Ⅳ.基金销售机构在销售基金和相关产品时.应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的产品,注重销售的适用性。

A.Ⅰ

B.Ⅰ、Ⅱ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第9题

客户可以通过哪些方式购买保险产品()。

A.通过网络在线购买

B.通过销售人员购买

C.通过银行或邮局网点购买

D.通过保险公司客服中心或者电话购买

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第10题
金融智能机器人可普遍应用在营业网点中,为用户提供业务指引、区域指引、业务办理等客户自助型交互服务,有助于提升网点业务办理效率,降低人工成本。()
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第11题
为避免产生不必要的服务纠纷,网点工作人员在交叉销售推介客户使用手机银行开立电子存款证明时务必口头告知客户电子版存款证明不允许提前解冻,请客户自行决定开立方式()
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