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游客抵达,导游只要在明显位置举接站牌就可以,不需要主动上前认找旅游团()

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第1题
下列导游接站服务的礼仪规范不正确的是()

A.导游到机场、车站、码头迎接客人,至少应提前15分钟抵达等待游客

B.正确佩戴导游胸卡,打导游旗、持接站牌

C.初次与游客见面,须主动向游客旅途辛苦的慰问,然后介绍自己的性别

D.到达旅游车前,导游必须协助游客摆放行李,招呼游客按顺序上车

E.游客上车后,导游要仔细清点人数,清点人数时可手指着客人,嘴里念着1234,以确保人数正确

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第2题
导游员接送半自助散客与接送你团客人的不同之处主要有()

A.接站时要在接站牌上写上客人姓名

B.送站时要带领客人办行李托运手续

C.送站前要与客人约定离开店时问

D.送站时要向客人致欢送词

E.送站途中的风光导游可采用对话式

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第3题
首站接团时,全陪应尽快找到旅游团,主要方法有()

A.站在明显位置举起接站牌,以便对方前来联系

B.对出站旅游团一一直接询问

C.微信定位联系

D.站在原地被动等待

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第4题
在旅游活动中,导游处于旅游接待工作的中心位置,接待着四海宾朋、八方游客,这体现了导游服务的服务性()
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第5题
首站接团时,全陪应尽快找到旅游团,主要方法有()

A.站在明显位置举起接站牌,方便对方找寻

B.对出站旅游团一一直接询问

C.主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断

D.问清团队来自哪个国家或地区、组团社名称

E.问清领队及全陪姓名

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第6题
导游人员每天应准时抵达集合地点,引导游客上车。()
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第7题
造成导游漏接的客观原因包括()。

A.司机迟到

B.交通堵塞

C.导游迟到

D.国际航班提前抵达

E.举牌接站的地方选择不当

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第8题
全程导游带领旅游团出站。在游客乘坐的交通工具抵达下一站前,应通知游客整理好随身物品,做好下机(车、船)的准备。()
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第9题
在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全程导游应向游客一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。()
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第10题
地方导游员在接小型旅行团时要在接站牌上写清()。

A.团号

B.组团社名称

C.地接社名称

D.客人姓名

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