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[判断题]

凡是依赖不断的增加新客户来赚钱,而老客户无法存留的模式最终会会崩盘所以拓客厉害的商业模式不见得是最好的商业模式,有黏度有复购的健康商业模式才是真正的好商业。模式没有复购用等于慢性自杀()

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第1题
项目优势是什么()

A.老客户、新借口、老客户来加保

B.老客户、新借口、新老客户来加保

C.新客户、新借口、新老客户来加保

D.新客户、新借口、新客户来加保

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第2题
智辉公司的销售渠道以前依靠大客户部和遍布全国的经销商.为了扩大市场份额、降低渠道成本,一年
前公司新建了电商平台,以期更好、更快捷地为客户服务,实现当年销售额翻一番的战略目标.新渠道运行一年后,公司并未实现翻一番目标。主要原因是,大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责,大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验,擅自给予潜在客户直接降价的优惠,把有潜力成为大单的客户变成了小单客户;经销商也不断投诉,抱怨电商平台抢了他们的老客户,导致订单额度下降;而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户,嫌弃新客户的订单额度小,不积极配合电商平台挖掘新客户。总之,新旧渠道冲突不断,影响了智辉公司战略目标的实现。

问:

(1)结合案例分析智辉公司的渠道冲突属于何种类型?

(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些?

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第3题
如果老客户没有特别要求原销售顾问接待,且原销售顾问不知道老客户来现场,则老客户带的新客户属于(),由()接待

A.自然客户;原销售

B.老客户;轮排销售

C.自然客户;轮排销售

D.老客户;原销售

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第4题
只顾关注新的 而忽略老客户的零售商,会发现销售额并没有增加。因为新的利润难以弥补老客户的流失所带来的损失()

A.产品

B.消费者

C.广告

D.投资

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第5题
面对老客户的询问,客服人员要区分于新客户,给予()而又()的交流,让老客户感受到朋友般的关怀,着重与客户进行(),把客户当做朋友来对待。
面对老客户的询问,客服人员要区分于新客户,给予()而又()的交流,让老客户感受到朋友般的关怀,着重与客户进行(),把客户当做朋友来对待。

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第6题
一个满意的客户,可以带来的效果,那个是错误的说法()

A.100个满意的客户会带来 25个新客户

B.一个满意的客户会增加我们的沟通成本

C.维持一个老客户的成本只有吸引一个新客户的1/5

D.一个满意的客户会告诉1-5人

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第7题
营销员要充分利用消费者的习惯心理,针对老客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动,来吸引和培养其对业务的消费习惯。()
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第8题
以下哪项不是店铺营销的好处()。

A.维护老客户

B.降低原材料成本

C.增加新客户数

D.提升销售点

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第9题
什么客户可以购买“双福保”()

A.新客户

B.老客户

C.新老客户

D.购买过国寿福的老客户

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第10题
按客户所处的位置,可分为()

A.外部客户

B.老客户

C.内部客户

D.新客户

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第11题
荣耀世家的主要销售对象为()

A.新客户

B.陌生拜访

C.老客户

D.随机客户

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