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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

主动跟单的好处有()

A.及时发现问题

B.及时解决问题

C.客户更易理解

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C、客户更易理解

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第1题
当客户对某类产品有兴趣时,应该()

A.主动上前与客户打招呼

B.退让一旁,让客户随意走动,留意客户的需要及反应

C.及时迎上去答疑

D.介绍产品特性、优点及好处

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第2题
在信用证项下的制单结汇中,如单证不符又不能及时改正,则应采取的处理方法有()

A.保理

B.表提

C.电提

D.汇付

E.跟单托收

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第3题
当客户走进卖场时,应该()

A.主动上前与客户打招呼

B.退让一旁,让客户随意走动,留意客户的需要及反应

C.及时迎上去答疑

D.介绍产品特性、优点及好处

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第4题
FABE中的B指的是什么()

A.产品本身具有的事实

B.跟其他产品对比或是普通产品对比有怎样的优势

C.产品可以带给客户的好处

D.具有正面的倾向

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第5题
在有记者表示要对自己进行采访时,以下哪些做法是错误的()

A.自己露脸的机会来了,只要自己不泄露公司机密可以直接接受采访

B.公司一些常见的数据可以直接透露给记者

C.及时跟主管报备,由主管跟PR报备,经PR评估后确定是否接受采访

D.因为不确定好坏,此事不需要报备

E.主动指责竞对的问题,从而维护自己公司及形象

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第6题
保证工作执行的核心举措有哪些?()

A.定期追踪进度

B.不定期沟通进度

C.确保足够资源

D.发现问题及时补救

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第7题
评标委员会成员有下列()情形,由有关行政监督部门责令改正;情节特别严重的,取消其担任评标委员会成员的资格。

A.应当回避而不回避

B.私下接触投标人

C.收受投标人的财物或者其他好处

D.擅离职守

E.接受投标人主动提出的澄清、说明

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第8题
案例:1、情况说明,装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况:用户表示未发送短信要求改约,但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装,用户对于工作人员多次推拖,现表示如果不来装,就退单。改约原因与回访结果不符,系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装,造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第9题
我公司独家或首席承保的工程险业务,必须使用我公司报备的主险条款和附加险条款。确需使用非报备条款的,除共保跟单业务外,必须及时向总公司提交注册申请。不得以特别约定形式扩展承保主险条款以外的责任或风险()
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第10题
装置标定报告的目的是()。

A.技术改造后考核改造结果,总结经验

B.进行重大工艺改造前为改造设计提供技术依据

C.完成定期工作

D.了解装置运行状况,获得一手资料,及时发现问题,有针对性地加以解决

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第11题
以下开场不正确的是()

A.开场主动询问客户额度是否够用

B.询问客户用卡情况,有没有需要调整

C.我们是广发银行客服中心来电

D.您信用卡有任何问题可以跟我们反馈,我们帮您登记

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