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[单选题]

依据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》,违反运营管理规定,未按要求入柜保管重要单证,积()分

A.1

B.2

C.3

D.4

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B、2

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第1题
依据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》,违反人民币存款与结算规定,未按要求使用鉴别仪鉴别存单、存折真伪,积()分

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕36号),消费者权益保护问题词条所对应的积分为值的有()

A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式

B.要求开展公众宣传工作

C.未及时、有效处理客户投诉

D.未按规定提交消保审查相关资料

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕36号),消费者权益保护问题词条所对应的积分为2分值的有()

A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式

B.要求开展公众宣传工作

C.未及时、有效处理客户投诉

D.未按规定提交消保审查相关资料

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第4题
员工发生()行为的,应按照《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》规定进行积分

A.轻微违规

B.违规

C.重大违规

D.严重违规

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第5题
《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》适用人群为()

A.个金业务人员

B.信贷业务人员

C.前台人员

D.各级从业人员

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第6题
关于《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法》的溯及力,可以总结概括为“从旧兼从轻”原则。()
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第7题
中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)对应的减发绩效收入金额标准范围为多少()

A.50元-100元

B.100元-200元

C.100元-300元

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第8题
根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》相关规定,二级分行(营运中心)及以下机构员工,单位积分对应减发绩效收入金额标准为()元;邮政代理金融各级从业人员依照上述标准执行

A.50

B.100

C.200

D.300

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕36号),关于积分流程,内部监督检查发现问题应给予积分处理的,由__()提出积分处理意见

A.内控合规部门

B.检查部门

C.责任人所在部门

D.人力资源部门

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第10题
根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕36号),属于违反消费者权益保护规定的有()

A.未积极应对消保突发事件

B.未按规定开展客户尽职调查工作

C.未在销售专区内销售自有理财产品及代销产品

D.未及时披露产品信息

E.未按要求正确进行客户投诉分类

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第11题
根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕36号),下列情形中,属于轻微违规行为的是()

A.违反信贷业务规定,客户的主体资格存在瑕疵,但不影响准入

B.未有效保护消费者信息,情节严重或后果严重的

C.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的,情节严重或后果严重

D.未按规定处理客户投诉,损害客户或邮储银行权益的,情节严重或后果严重

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