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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当顾客连续拿多个号时,以下做法正确的是()

A.每桌顾客最多只能拿2个号。若顾客执意要求继续拿号,才再发号

B.每桌顾客的拿号次数没有限制,只要顾客要拿号就可以发号

C.话术:你好,你拿的号够你和小伙伴用餐了哦

D.话术:你好,拿号没有限制,有需要拿就行

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AC

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第1题
应对顾客连续拿多个号正确的做法是()

A.直接拒接客人取号

B.微笑告诉告诉顾客最多只能拿2个号。若顾客执意要求继续拿号,才再发号

C.你好,你拿的号够你和小伙伴一起用餐了哦

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第2题
当客人将酒不小心打碎在大厅过道时,以下做法正确的是()。

A.立即找凳子将这块围起来,做上标记,提醒来往客人小心

B.拿扫把立即清扫

C.用锯末吸干水分

D.拿推布推干地面

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第3题
选出对仪表位号编写方法正确的答案()。

A.按不同的被测变量分类,同一装置(或工序)同类被测变量的仪表位号中顺序号可以是连续的,也可以不连续;

B.不同被测变量的仪表位号不能连续编号。

C.当不同工序的多个检测元件共用一台显示仪表时,显示仪表的位号表示工序号;

D.对应的检测元件位号表示方法是在仪表编号后加拉丁字母后缀并用“一”隔开。

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第4题
为顾客拿递物品时,得体的做法是—气呵成。若简单好取,可以由顾客自取。()
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第5题
当发现有人溺水时,正确的做法是()

A.大声呼喊,寻求大人的帮助

B.下河去救人

C.拿根棍子去捞溺水者

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第6题
发餐时,如果指定部位/产品需要等候,正确做法()

A.拿等候牌跟顾客说明,需等候产品的相关信息

B.跟顾客说:非常抱歉,***需要等候&&分钟,等候牌响起时,麻烦您过来取

C.若遇抱小孩或提行李较多顾客,或老人小孩,需提供送餐服务

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第7题
在QQ或者微信上聊天,以下哪种做法正确()

A.谩骂、攻击他人

B.交换学习心得,共同取得进步

C.任意添加网友

D.申请多个聊天号,欺骗他人财物

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第8题
关于递购物篮的说法正确的是()

A.可以使商品易拿易放,防止商品掉到地上摔坏

B.防盗以及提升客单价

C.当顾客手中物品超过一件时,店员应及时递上购物篮

D.购物篮靠墙摆放,30个一叠,高度一米,最上面3个斜放,以方便拿取

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第9题
针对转产抽检核对,以下做法正确的是()

A.根据批次号在SAP系统中查询到当批次美工资料,如果提前打的资料生产时要再次确认是否为最新版本

B.根据ODF的各项内容检验时做好打勾记录,必要时做文字备注,做好后续可追溯

C.根据打印的EMC文档核对机内工艺,同时还需打开批次SOP核对机内工艺,两都不能混为一谈

D.根据通用包装工艺SOP来核对包装,经常生产该型号只要记得住可以不用总是核对SOP

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第10题
当顾客到商品陈列发现没有顾客需要的商品时,哪些做法是正确的()

A.向顾客致歉,并推荐类似商品

B.向顾客致歉,留下联系方式,到货通知

C.带到商品陈列处,立即离开

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第11题
如果有顾客询问是否有某商品时,哪些做法是正确的()

A.放下手头工作,带领顾客到商品陈列处

B.不清楚,可以到卖场看看

C.当走不开时,指引顾客到具体陈列位置

D.手头工作要紧,置之不理

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