A.乙有权要求甲维修房屋,甲拒不维修的可以自行维修,费用让甲承担
B.乙在维修时为了让客厅变得更大些,可以将餐厅与客厅之间的墙和门打通
C.为了减轻经济压力,乙可以将其中的一间卧室租给同事丙,但须经过甲的同意
D.乙得知甲要卖房,可以要求甲在同等条件下卖给自己
A.窝藏罪
B.包庇罪
C.伪证罪
D.从犯
“喂!”对方拿起电话,没有报自己公司的名称,懒洋洋地回答。
“您好,请问这里是某空调的代理吗?”王敏不敢确定。
“什么事?”对方问。
“你好,我姓王,我想买一个某品牌的30平米的客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种,你想要那种?”对方冷淡地问。
“先生,我不明白,空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分的吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分,有的能加热,有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢,那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天,她就去商场买了海尔空调。
事后,王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这家公司缺乏起码的规范,对于送上门的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。而且,一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,还如此不礼貌地在接电话时吃东西,可见这个公司的职员素质,如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想象这家公司产品的质量,就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.周某必须把录像资料复制给刘某
B.周某必须把录像资料向刘某播放
C.周某必须让刘某查阅录像资料
D.周某可以拒绝刘某查看录像资料
A.健康与疾病为一种连续的过程
B.活动范围可以从濒临死亡至最佳健康状态
C.任何人任何时候都可在这条线上找到一定的位置
D.这个位置时刻都在动态变化之中
E.以上说法均不对
A.询问一些自己想了解的信息
B.不断改变话题,引到自己可以发挥的话题上杉
C.随意地聊聊,直到找到共同话题,深入交谈
D.如果对方的话题是自己感兴趣的,就继续与之聊下去
A.许多乌群栖息时,会有一些鸟轮流担任警戒,危险来临时发出叫声,以此增加群体的生存机会
B.喊叫的鸟想找到更为安全的位置,但是不敢擅自打破原有的队形,否则捕食者会发现脱离队形的单个鸟
C.危险来临时,喊叫的鸟和同伴相比可能处于更安全的位置,它发出喊叫是为了提醒它的伴侣
D.鸟群之间存在亲缘关系, 同胞之间有相同的基因,喊叫的鸟虽然有可能牺牲自己,但却可以挽救更多的同胞,从而延续自己的基因