题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
交班人员应详细交接当班所遇问题的跟进处理情况,包括与企业对接的联系人以及联系方式,跟进程度,明确问题因果,以便接班人员能及时处理问题()
答案
是
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是
A.无人接班时应坚守岗位,不准擅自离岗
B.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明,防止因交接班不清楚造成的客诉等问题
C.由于漏交、错交产生的问题,由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责,凡已进行交接,事后仍发生问题的,由接班者负责
D.交接班时及时更换工号,可以在卖场清点营业款,上午班所有营业款入钱袋双手抱于怀中,原地等待保安送至指定地点对账
A.交班人员要认真做好记录
B.记录当班时岗位情况并签字
C.交代接班人员应继续关注的问题
D.将携带的防护器材交给接班人员
E.将记录本和通讯器材交给接班人员