题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

请问携转流程包括哪些（）

A.发送CXXZ#用户名#证件号码到对应运营商10010；10086；10001

B.发送SQXZ#用户名#证件号码到对应运营商10010；10086；10001

C.他人携带户主身份证、委托书和本人身份证去营业厅办理携转

D.授权码获取后1小时内都有效

答案

D、授权码获取后1小时内都有效

解析：发送CXXZ#用户名#证件号码到对应运营商10010；10086；10001发送SQXZ#用户名#证件号码到对应运营商10010；10086；10001授权码获取后1小时内都有效

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第1题

查询携转条件，发送内容（）

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第2题

携转流程排序（）①办理携入、②申请授权码、③查询携出资格、④完成转网

A.③②①④

B.①③②④

C.①②③④

D.③②④①

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第3题

在双千兆套餐算账式营销中，我们强调“五个一”，以下哪一项不属于算账营销“五个一”标准（）

A.一张算账单

B.一个计算器

C.一张双千兆宣传单页

D.一张携转服务流程

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第4题

案例：1.情况说明，装维以用户约11月25日安装发起改约申请上传;改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示并未发送短信预约，但装维人员有主动发短信预约至11月16日安装，且用户表示随时有时间，可以上门安装3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.伪造凭证

B.虚假改约

C.装维引导缓装

D.未及时预约

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第5题

拟核销的贷款，经风险管理有关流程审批后，CM2006可()。

A.直接发送转呆账电子许可证

B.新核心系统直接转呆账

C.自动转呆账

D.手工录入转呆账记录

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第6题

哪些客户可以携转？（)

A.非靓号码

B.单位户名号码

C.1709虚拟号码

D.只要符合国五条即可

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第7题

专业化销售流程包括哪些步骤（）

A.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈及转介绍/递送保单

B.准客户约访/销售面谈/成交面谈/递送保单

C.准客户筛选/面见/成交面谈/递送保单及转介绍

D.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈/递送保单及转介绍

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第8题

承诺一营业厅一站全结限时办理中，以下哪些办理场景不在承诺范围内？（)

A.融合业务

B.携转业务

C.跨域业务

D.因外貌变化活体认证困难

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第9题

案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装，造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第10题

以下哪些不是把随缘名单转化为有效名单的方法（）

A.定期发送短信/微信跟进

B.及时发送第一条短信/微信

C.直接提议进行面见

D.适时提出见面要求

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