题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户5月1日14点下单购买苏宁小店商品,14:30进线反馈要求取消订单,如何处理()
A.请客户联系苏宁小店店长
B.反馈二线联系苏宁小店店长
C.在CEC系统帮助客户直接取消
D.告知客户不支持取消
答案
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A.请客户联系苏宁小店店长
B.反馈二线联系苏宁小店店长
C.在CEC系统帮助客户直接取消
D.告知客户不支持取消
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A.20元
B.用户已使用苏宁免邮权益
C.税费
D.运费
A.直发订单下单人打开订单点击【退货】
B.京东、苏宁订单下单人在妥投后7天内可以通过【发起售后】操作退货
C.入库订单对应的仓库的账管员将订单商品【退货】
D.入库订单对应的仓库的库管员将订单商品【退货】
A.苏宁首次绑卡立减10元
B.苏宁小店、Ok便利店满99元减50元
C.苏宁支付家乐福享满99元减20元
D.苏宁支付母婴商超享满99元减20元
E.苏宁支付电器类满99元减50元
A.解决顾客购买电脑后的使用、保养、维修等问题,一卡在手,电脑使用、保养、维修、换新无忧
B.会员卡只限苏宁购买电脑使用
C.目标客户为老人、中小学生等对电脑只会用不会维护的人群
D.门店在顾客购买新机、维修旧机过程中均有销售机会