题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当日添加新顾客后,以下最优回复话术为()
A.您好,**女士/先生 感谢添加企业微信
B.😊
C.您好,**女士/先生 我是刚刚接待您的 TOD'S专属顾问**,感谢添加企业微信
D.Hello,我是刚刚接待您的小王,希望之后保持联系抱抱表情
答案
C、您好,**女士/先生 我是刚刚接待您的 TOD'S专属顾问**,感谢添加企业微信
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A.您好,**女士/先生 感谢添加企业微信
B.😊
C.您好,**女士/先生 我是刚刚接待您的 TOD'S专属顾问**,感谢添加企业微信
D.Hello,我是刚刚接待您的小王,希望之后保持联系抱抱表情
C、您好,**女士/先生 我是刚刚接待您的 TOD'S专属顾问**,感谢添加企业微信
A.使用关键词,将优先级调到最高,解决回答错误的问题
B.检查常用话术的答案,找到错误的问题并删除这条常用话术
C.添加常用话术及答案
D.添加个人话术及答案
A.主动邀评(包含发送E客服评价以及话术邀评)
B.主动连带销售,缺货产品主动推荐类似款
C.遇到售后问题直接发转接话术转接售后
D.顾客超过30min未回复,30min内未发结束语
A.为顾客打标签
B.话术库回复顾客对话
C.企业微信分享小程序门店给企业微信顾客
D.售后订单操作
E.小程序和京东到家线上门店内,可以找到企业微信二维码,联系门店
A.您好小仙女,很高兴为您服务,有什么可以帮您的吗
B.很忙,没空,等会回复
C.您好亲!欢迎光临xx店,多种新奇特产品,为您提高生活品质,有什么可以为您效劳的
A.需要修改,并检查自动回复也同时修改一下
B.不用修改,跟顾客说的时候打对了就行
C.不知道应该怎么去做
D.和B都是对的,我都想选