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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

智能辅助在回复的过程中,自动回复内容错误,但去测试窗测试,发现同样的问题命中是正确的,以下做法正确的是

A.使用关键词,将优先级调到最高,解决回答错误的问题

B.检查常用话术的答案,找到错误的问题并删除这条常用话术

C.添加常用话术及答案

D.添加个人话术及答案

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第1题
小明的直播间粉丝互动热情非常高,在线客服根本忙不过来,想用智能主播助理提高互动效率,请问以下哪个不是相关操作呢()。

A.自动识别关键字禁言拉黑黑粉,帮助主播进行评论维护

B.个性化回复粉丝的问题,让粉丝体验到VIP私人服务

C.智能主播助理新建自动回复欢迎语,吸引粉丝关注

D.粉丝普遍常问的问题,设置自动回复,帮助自动评论回复提高效率

E.设置大部分粉丝爱互动的内容为快捷短语,降低互动成本

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第2题
是否可以设置智能辅助是否可以针对某个顾客,不触发回复()
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第3题
微信公众号的关键词自动回复,是几乎所有的运营者都会重视的一个功能,以下关于关键词自动回复设置的描述中,错误的是()。

A.关键词的设置一般根据运营人员的喜好进行

B.关键词回复的内容形式很多,有图文、视频、纯文字以及语音

C.同一内容可以设置多个关键词回复

D.关键词回复功能可以更好地满足用户服务和提高用户粘度

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第4题
智能助手的功能不包括()。

A.自动回复

B.情绪监控

C.智能建单

D.服务请求推荐

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第5题
微信公众平台设置添加【自动回复】操作时,设置方法:通过在微信公众平台=》功能=》被添加自动回复,图片/可设置的文字/语言/视频/地址为被添加自动回复内容()
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第6题
微信公众号中的自动回复包含了关注自动回复、关键词自动回复,在实际运营环节,这两者之间的关系描述,以下描述正确的是()。

A.关注自动回复和关键词自动回复不可以同时设置

B.关键词自动回复可以增加内容的曝光率

C.关注自动回复的同时可以引导关键词自动回复

D.关键词的自动回复最好是选择半匹配

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第7题
关于30s应答率以下说法正确的有()。
关于30s应答率以下说法正确的有()。

A.POP风向标考核指标

B.不含小智纯机接待数据

C.不包含智能辅助回复消息

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第8题
下列哪一项是指公众号运营人员设置好一定关键词规则后,用户在公众号消息页面发送该关键词,公众号会自动回复设置好的内容,回复内容的形式包括图文消息、纯文字、图片()。

A.消息关键词

B.消息分析

C.跳转链接

D.收取消

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第9题
在客户咨询过程中,客户一般会咨询一些同样的问题,对于这些问题,我们可以归纳总结,请问,这些问题归纳总结出来,我们通常怎么称呼?()

A.个性签名

B.自动回复

C.快捷短语

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第10题
自定义设置新加好友回复内容,最多设置 5条回复内容!新加为好友后,飞天系统 会自动给新加好友的微信号 发送消息()
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第11题
微信的自动回复分为被添加自动回复功能、消息自动回复功能和关键词自动回复功能三种。()
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