在景区(点)示意图前,地陪应向游客讲明景区游览线路、游览时间、返程集合时间与()。
A.游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观游览,导游人员应婉言拒绝
B.凡是计划内的游览项目,导游人员不折不扣地按计划进行,全团同意提出更换旅游项目,导游人员应请示接待社计调部门
C.若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换
D.游客要求增加游览项目,导游人员应委婉拒绝
A.本景区开设背景(包括历史沿革)、规模、布局、价值和特色,所在旅游地的位置以及周边的自然、人文景观和风土人情
B.提醒团队游客注意自己团队原定的游览计划安排,包括在景区停留的时间,主要游览线路,以及参观游览结束后集合的时间和地点
C.讲清游览过程中的注意事项,并提醒游客保管好自己的贵重物品
D.景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览,讲解员应协助游客联系有关车辆或船只
E.讲解中涉及的民间传说应有故事来源或历史传承,讲解员不得随意编造
A.是否结清了饭店的账目
B.是否有物品遗留在饭店
C.游客是否将房卡交到总服务台
D.是否带走饭店客房里的陈设品
E.是否弄脏弄乱客房里的设施
A.准备面临艰苦复杂的工作
B.准备接受旅游执法人员可能的检查
C.准备承受游客的抱怨和投诉
D.准备面对形形色色的精神污染和物质诱惑
E.准备接受旅行社领导的批评
A.如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色,按时组织游客入场,引导游客文明观看节目
B.在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位
C.如个别客人因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排
D.不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目
E.如实向游客介绍本地区、本景区的商品内容与特色