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[主观题]

在景区(点)示意图前,地陪应向游客讲明景区游览线路、游览时间、返程集合时间与()。

在景区(点)示意图前,地陪应向游客讲明景区游览线路、游览时间、返程集合时间与()。

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第1题
在点示意图前地陪应向游客讲清的问题有()。

A.景点的游览线路

B.景点游览所需时间

C.游览的方式方法

D.游览后的集合时间

E.游览后的集合地点

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第2题
地陪要在出发前向游客报告当日的天气情况,讲明游览点的地形、行走线路的长短等,使游客心中有数()
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第3题
在前往景区的沿途导游过程中,地陪应()。

A.重申当日活动安排

B.了解游客生活需求

C.进行沿途导游讲解

D.介绍景区购物环境

E.活跃行车途中气氛

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第4题
在游客进入饭店外餐馆落座后,地陪应向他们介绍该餐馆的()。

A.主要设施

B.菜肴特色

C.酒水类别

D.服务标准

E.洗手间位置

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第5题
导游人员处理游客在游览方面个别要求的方法中,错误的是()

A.游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观游览,导游人员应婉言拒绝

B.凡是计划内的游览项目,导游人员不折不扣地按计划进行,全团同意提出更换旅游项目,导游人员应请示接待社计调部门

C.若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换

D.游客要求增加游览项目,导游人员应委婉拒绝

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第6题
游览前讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项,主要包括()

A.本景区开设背景(包括历史沿革)、规模、布局、价值和特色,所在旅游地的位置以及周边的自然、人文景观和风土人情

B.提醒团队游客注意自己团队原定的游览计划安排,包括在景区停留的时间,主要游览线路,以及参观游览结束后集合的时间和地点

C.讲清游览过程中的注意事项,并提醒游客保管好自己的贵重物品

D.景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览,讲解员应协助游客联系有关车辆或船只

E.讲解中涉及的民间传说应有故事来源或历史传承,讲解员不得随意编造

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第7题
在集合登车离店前,地陪应询问游客的事项有()。

A.是否结清了饭店的账目

B.是否有物品遗留在饭店

C.游客是否将房卡交到总服务台

D.是否带走饭店客房里的陈设品

E.是否弄脏弄乱客房里的设施

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第8题
地陪在接团前应做好的心理准备有()

A.准备面临艰苦复杂的工作

B.准备接受旅游执法人员可能的检查

C.准备承受游客的抱怨和投诉

D.准备面对形形色色的精神污染和物质诱惑

E.准备接受旅行社领导的批评

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第9题
如游客游程中原己包含在景区内观看节目演出,讲解员应该注意()

A.如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色,按时组织游客入场,引导游客文明观看节目

B.在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位

C.如个别客人因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排

D.不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目

E.如实向游客介绍本地区、本景区的商品内容与特色

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第10题
景区内智能参考信息包括:景区景点内()等,景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。

A.游客流量

B.车流拥挤程度

C.停车场空余位置

D.游览路线

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