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[多选题]
金融服务营销的原则包括()。
A.把握客户需求和消费心理的原则
B.全方位服务和金融服务国际化延伸的原则
C.科学的客户管理系统原则
D.高素质金融服务人才培养原则
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A.把握客户需求和消费心理的原则
B.全方位服务和金融服务国际化延伸的原则
C.科学的客户管理系统原则
D.高素质金融服务人才培养原则
A.②④⑥⑧⑩
B.①③⑤⑦⑨
C.⑤⑥⑦⑧⑨
D.①②③④⑤
A.引导分流客户,维持营业秩序
B.处理客户意见,维护客户关系
C.做好业务咨询,提供优质服务
D.了解客户需求,创新服务手段
E.营销金融产品,拓展服务渠道
A.引用不真实、不准确的数据和材料
B.隐瞒限制条件
C.对过往业绩进行虚假或夸大表述
D.偷换概念、不当类比、隐去假设等