题目内容
（请给出正确答案）
A.邮件属于正常运输时限内，只解释不下单
B.已尽力解释安抚，客户仍不接受则按网显下单处理，由于未超运输时限，下普通工单
C.已尽力解释安抚，客户仍不接受则按网显下单处理，无论是否超时限，都下紧急工单
答案
C、已尽力解释安抚，客户仍不接受则按网显下单处理，无论是否超时限，都下紧急工单
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A.号段被重复使用，建议寄件人联系寄件局核实处理
B.号段被重复使用，请客户提供信息，下发
C.号段被重复使用，请客户提供信息，下发
A.普通工单——延误其他
B.紧急工单——延误其他
C.普通工单——发出延误
A.工单-收寄质量其他
B.不下单，引导寄件人通过寄件局尝试办理撤回，但事后补救不-定百分百撤回成功
C.工单-发出延误
A.延误-其它
B.延误-发出延误
C.延误-市趟运输延误
A.工单-错封误发
B.工单-寄达信息录入错误
C.工单-省际运输延误
A.邮件在退回途中，如客户要求查询退因的，没有到投递部门的，下发
B.邮件在退回途中，如客户要求查询退因的，到了投递站后退回的下发
C.退回邮件到达投递部，客户反馈投递端问题，如投递延误情况。如网显
D.国内邮件网显仍停留在最小机构（签收/未签收），但客户表示已联系投递员退回邮件，但至今无退回信息，现在客户想了解邮件何时才能退回原寄局。下发
A.收寄省市填写湖南长沙，寄达省市填写收件人提供的寄达省市
B.建议客户先联系寄件人确定邮件从哪里寄出
C.在CC系统不用选择收寄达省市，直接提交工单
A.投递质量-投递延误
B.投递质量-其它
C.按当前网显下单
A.选择【邮务】主导派给浙江省
B.选择【速递】主导派给浙江省
C.选择【速递】主导派给湖州市
