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第4题
小明在下午一点接到了一条工单并开始处理，开始处理时间为 16:00。 由于系统故障，小明在 16:05 挂起了该条工单。 系统问题处理完成之后，小明回到了电脑前，找到该条并点击启动，启动时间为17:05。之后他花了钟处理完该条工单，请问这条工单的处理时长为多久（）
A.15分钟
B.20分钟
C.10分钟
D.5分钟
第5题
张师傅在处理城考案时，处理了一半的时候剩下的几条案件超时了，这时客服通知他其他站点也出现了场地占用。这时张师傅应该怎么办（）
A.暂时放弃这个站点，赶快处理其他站点的场地占用，稍后在来继续处理
B.继续处理，直到全部处理完再去下个站点
C.直接去下个站点，反正都已经超时了，扔那不管了
