题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在填写宾客投诉记录表时，一定要详细地把投诉事由、处理结果、投诉原因分析等填写清楚，才能提出（)，有效地解决客人的投诉。
A.投诉处理
B.整改意见
C.优惠条件
D.投诉处理
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A.投诉处理
B.整改意见
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A.A1
B.A2
C.A
D.P
E.N
A.有投诉一定要找到原因
B.工作质量投诉一定要找到责任人
C.工作质量投诉一定要有改进措施并落实
D.把主要投诉项目解决方案的提出和落实放到工作的重要位置上
A.亲自填写咨询记录
B.研究需要所使用的个案不得透露当事人信息
C.在上级领导检查时提供详细咨询记录
D.转诊案例需征得服务对象本人同意
A.监查员应在每次访视时，认真填写病例报告表，并保证与原始资料一致
B.除正常数据外，各种实验室数据均应记录在病例报告表上
C.研究者应确保已将任何观察与发现,正确而完整地记录于病例报告表中
D.每一受试者的姓名和编码应准确记录在病例报告表中
A.司炉人员一定要保持镇静,判断事故原因和处理事故要“稳、准、快” ,重大事故应保持现场,并及时报有关领导人员。
B.一时查不出原因,应迅速报告上级,不得盲目处理,并不得擅自离开岗位。
C.事故后,应详细记录,从中吸取教训,防止类似事故发生。
D.发生爆炸和重大事故的单位,应书面报告主管部门和当地锅炉管理部门
