A.1/3
B.2/3
C.1/2
D.3/4
A.双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直
B.双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬
C.双臂自然下垂于身体两侧,男士应采取双手背后姿势站立
D.女士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上
E.脚跟并拢,脚呈“”V“字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士可两腿并找,两脚呈”丁“字型站立
A.脊背挺直,目视前方,挺胸直腰,肩平收腹,身体重心放在两脚中间
B.女士左手放于右手上方自然下垂置于小腹前
C.两脚并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈V字型站立
A.女性伙伴坐下时,双手包住臀部裙子,坐在椅子的1/3处,双腿并拢
B.男性伙伴坐在椅子的1/2处,双腿与肩同宽
C.腰挺直、脚碰地、臀部坐正
A.抬头挺胸、目视前方、面带微笑、两手自然垂直或交叉于腹前、腹后(相应要求按各部门岗位站立要求执行)
B.行走时禁止手插裤袋、精神萎靡、双手抱胸、左右摇晃或背手走路
C.坐立时前俯后仰,摇腿跷脚、跷二郎腿或半躺半坐、双手抱着胸前
D.就坐时姿态要端正,入坐要轻缓,上身要直,人体重心要稳,腰部挺起
A.双目平视前方,下颌微微上扬,颈部自然挺直;
B.双肩自然放松,略向后收,收腹挺胸;
C.双臂自然下垂,处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,
D.拇指交叉,右手放在左手上;两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
A.面部表情:亲和友善且面带微笑
B.站姿:双腿自然站立,双臂抱于胸前
C.坐姿:上体挺直,下颌微收,双目平视
D.手势:向客户介绍引导指明方向时,手指自然并拢
A.乘车时要坐稳扶好,没有座位时,要双脚自然分开,侧向站立,手应握紧扶手,以免车辆紧急刹车时摔倒受伤
B.乘坐出租车,在前排乘坐时应系好安全带;以防急刹车时人被甩出车外
C.随意搭便车,接受出租车司机给的任何食品或饮料,以增进与司机的好感