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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

快件派送后应如何操作()

A.回点部后扫描派件

B.在客户处扫描派件

C.先派送,等有时间在一起扫派

D.一起扫派

答案
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B、在客户处扫描派件

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第1题
当班次到件催派快件如何操作避免催派()

A.到件后及时出仓

B.在最晚出仓时间2小时+15分钟内派送

C.超出派送时间效指令话操作

D.超出快件承诺时效直接派送

E.当班次12点之前派送

F.超出承诺时效并超出最晚派送时间后指令话操作

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第2题
客户来电要求更改收方地址,查看此前已发过一条“快件时效-时效需求-优先派送”的工单,工单未结束,客服应如何操作()
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第3题
环城快网二期上线后,针对执行力检查主要涉及哪几项()

A.发件落实:10:30-12:00,12:01-13:30的同城件有没有参加同城快网

B.仓库内需有单独操作区域并设有明显标识,仓管是否按要求操作

C.接驳主动参与分拣

D.散货接驳元提前10分钟到达集散点

E.快件到达网点5分钟内完成分拣并全部带出网点派送

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第4题
客来电催派,解释时效内快件,客接受后抱怨一下业务员不上门,应怎么操作()

A.发起不上门工单

B.发起催派工单后标记不上门

C.采集优先派送后,再采集需求建议不上门

D.采集需求建议不上门

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第5题
等通知派送操作说法正确的是()

A.快件寄出后寄件客户要求等通知派送增值服务,可以安排

B.等通知派送快件只接受寄件客户的指令

C.与收方客户沟通,该快件需等待寄件客户通知后才能派送。如需派送,建议收方客户与寄件客户沟通

D.时令产品、生鲜、易变质的托寄物不适用

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第6题
客户要求更改派送时间,快件出仓后,客户线下联系业务员要求直接派送,正确操作()

A.网点滞留

B.线下响应客户要求

C.直接派送,无需理会客户声音

D.按原规定时间派送

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第7题
是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递
企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。

A.网点收寄

B.上门揽收

C.电话通知

D.快件派送

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第8题
业务员在对快件排序时应遵循以下原则()。①优先派送优先快件,优先快件优先排序②根据最佳派送路线排

业务员在对快件排序时应遵循以下原则()。①优先派送优先快件,优先快件优先排序②根据最佳派送路线排序,以节约时间,提高工作效率③先集中后分散,先近后远,先易后难,先重后轻④易碎品需单独码放

A.①②③④

B.①②④

C.①③④

D.①②③

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第9题
派件网点派送前经收件人同意将快件放至门卫、收发室、前台、超市、乡镇代理点(规范维护代理点操作)等代收点代收,快件产生遗失,由派件网点承担,免加罚()
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第10题
营业场所处理人员将快件交接给快递员,()。

A.经快递员对快件进行核对

B.双方应签字确认

C.经快递员对快件进行核对后,开始派送

D.经快递员对快件进行核对后,双方应签字确认

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第11题
如客户要求上门配送,以下关于代理点操作正确的是()

A.直接拒绝客户

B.如可以配送,代理点需提供配送服务

C.如不能配送,将快件退回网点,由网点派送

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