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[判断题]

管理大师德鲁克曾经说过“无法度量就无法管理”，强调了评价对企业管理的意义，信息化的管理同样也离不开绩效评估。（)

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第1题

“您提出的建议非常好，曾经也有用户反映过，由于您提出的建议需要较大的系统改造，暂时无法实现，但请您放心，我们会将您提出的建议进行上报”，使用的是三明治谈判技巧。（)

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第2题

人脑是产生心理的器官，它提供了心理产生的可能性，但如果没有（)的作用，心理活动就无法产生，因此说后者是人心理产生的源泉。

A.活动

B.主观能动性

C.意志的努力

D.客观现实

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第3题

雷锋曾经说过,我愿做一颗（)。

A.螺帽

B.小草

C.大树

D.螺丝钉

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第4题

卡耐基曾经说过，成人学习当众讲话，最大的障碍便是紧张。（)

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第5题

态度是无法度量的。（)

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第6题

希波克拉底曾经说过:医生的法宝是？①语言 ②信任 ③药物 ④手术刀

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②③④

E.①②④

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第7题

如果系统循环作用压力暂时无法确定，平均比摩阻R就无法计算此时可以选取一个比较经济的平均比摩阻来确定管径，机械循环热水供热系统推荐选用的经济平均比摩阻通常为60～120Pa／m（)

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第8题

案例：1、情况说明，装维以用户暂时没时间，预计11月25号再次上门发起改约申请;2、省调核实情况：用户表示说起来就来火，你们师傅说那个地方没有资源，装不了。我处询问用户是不是最近比较忙，没有时间安装，用户表示自己根本没有说过，也没有发过短信。系统上传短信系虚假短信3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未向用户解释清楚无法安装具体情况，造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第9题

熊在地球上分布极为广泛，但是南极是没有熊的。其原因是（）。A. 在熊这个物种出现之前，南极洲就

熊在地球上分布极为广泛，但是南极是没有熊的。其原因是（）。

A. 在熊这个物种出现之前，南极洲就与其他大陆板块脱离

B. 南极洲的气候条件极为恶劣，熊不能适应，无法生存

C. 南极洲生物构成不能为熊提供足够的食物，因而熊无法生存

D. 南极洲曾发生过重大的地质变化，造成南极洲熊的灭绝

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第10题

偶尔想起曾经听人说过，在中国，人人具有三种博士资格：拿筷子博士、吹煤头纸博士、嗑瓜子博士。至于吹煤头纸，现在早已销声匿迹了。半个多世纪前，丰子恺先生曾犀利地调侃国人嗑瓜子之劣迹，说把光阴耗费在“咯嘣”声中，这不是民族性的衰退吗？难怪老先生要痛心疾首地感慨自己一见瓜子就害怕，历史写到今天，这种悠闲的生活态度已被埋没在高效率快节奏的时代旋律里。唯有筷子，风风雨雨了两千多年，还是经久不衰，“民以食为天”，对于国人，筷子是进食的工具，少不得。对本段文字的概括，准确的一项是：

A.时代的发展进行，“吹煤头纸”已不复存在

B.丰子恺先生痛恨“嗑瓜子”，因为他认为这是民族性的衰退

C.用“吹煤头纸、嗑瓜子”的消失，衬托筷子在生活中经久不衰，不可或缺

D.悠闲的生活态度被高效率快节奏的时代旋律取代是历史必然

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第11题

由美国管理学家彼得.德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（）A．质量管理B．人力资源管C．目标

由美国管理学家彼得.德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（）

A．质量管理

B．人力资源管

C．目标管

D．作业管理