A.向客户演示电视盒子并进行口碑宣传
B.发送客户手册并指导客户使用
C.粘贴光猫贴,告知宽带客服电话
D.工具箱等八个一检查、仪容仪表自查
E.现场清理
A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用
B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游
C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致
D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐
A.与多名外部供应商开会,产生问题的解决方案
B.执行正确的工具和技术,在识别问题后尽快解决问题
C.识别其他能够提供类似产品的外部供应商
D.评估风险对项目的影响,实施风险应对计划,并与相关方沟通
A.请用户填写上门服务确认表,用户签字后,方可离开。
B.要求客户帮忙收拾工具
C.告知客户,还有其他预约安装,请自行清理现场
D.利用工作之便,吃顿便饭再行离开
A.1
B.2
C.3
D.4
A.工具未佩戴齐全
B.未及时上门安装
C.未按标准操作规范作业
D.服务态度差