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[判断题]

线上开户机构客户服务经理或有权限的客户经理可以通过“内部管理-流程跟踪-开户流程跟踪”路径查询开户申请状态。()

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第1题
个人客户开户时,如客户为外国政要的,各级经营机构为其开立账户时还应当经分行高级管理层审核批准,并在开户后的多少个工作日内报告总行合规部?()

A.3

B.4

C.5

D.7

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第2题
各银行机构在开户环节发现客户明显可疑风险特征后,应当进一步强化尽职调查,经强化尽职调查具有
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第3题
超过分行审批权限的集团客户授信限额申请需经分行对公行长审核同意后交总行有权审批机构审批。()
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第4题
预留印鉴卡经开户机构审核后,一律不准再由客户或非经办人经手,也不准银行内部违规调阅、复印和使用。()
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第5题
企微线上会话时,星级客服经理应积极主动地服务客户,灵活解决客户问题,掌握通话主动权,如果遇到客户提出的个别问题可以巧妙规避,引导客户寻找其他解决方案。()
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第6题
某公用事业单位,前期已在我行开立基本账户,因公司业务发展需要向开户行申请开通企业网银(证书版),网点在为该客户办理企网过程中,下列描述正确的是().
某公用事业单位,前期已在我行开立基本账户,因公司业务发展需要向开户行申请开通企业网银(证书版),网点在为该客户办理企网过程中,下列描述正确的是().

A.开户网点应查询客户的反洗钱风险分类等级,并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。

B.开户网点应查询客户的信用评价分类等级,并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。

C.若该单位为二类客户,应关闭其付款业务的“批量支付”功能

D.若该单位为三类客户,应关闭其付款业务的“批量支付”功能

E.根据电子银行操作规程规定,若该单位属于二类(或三类)客户,经开户网点网点负责人签字同意后可直接审批同意客户的申请,不需客户提供附加的说明材料和证明材料。

F.根据电子银行操作规程规定,若该单位属于二类(或三类)客户,应向开户行提供说明材料及相关证明材料,说明其办理公转私或批量支付业务的用途及设置该限额的必要合理性。

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第7题
客户服务经理在高低柜或厅堂进行客户服务或业务办理时,必须全程处于基层营业机构监控范围内,不得引导客户前往监控未覆盖的特殊区域或营业场所外部进行业务指导或推介转介。()
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第8题
在C3中,不承担客户贷款及或有资产垫款等业务的法律诉讼时效管理职责的是()。
在C3中,不承担客户贷款及或有资产垫款等业务的法律诉讼时效管理职责的是()。

A.客户经理

B.风险经理

C.客户部门负责人

D.审批人员

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第9题
柜员完成开户流程后,应通知客户到营业机构办理相关手续并由客户现场填写以下哪些内容()
A、“中国邮政储蓄银行单位人民币银行结算账户管理协议”一式两份,加盖单位公章

B、“中国邮政储蓄银行单位结算账户对账服务协议”一式两份,加盖单位公章。填写时,需在协议上明确简称的约定

C、印鉴卡片,一式三联

D、客户若选择使用支付密码,需填写“中国邮政储蓄银行支付密码业务申请书”,一式二联,并签署“中国邮政储蓄银行支付密码使用协议”,一式两份

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第10题
邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限,该员工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决,并将处理结果回复客户。

A.普通柜员

B. 综合柜员

C. 支局长

D. 大堂经理

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第11题
《晋商银行人民币单位银行结算账户管理办法实施细则》规定,开户许可证遗失或毁损时,下列说法正确的是()。

A.单位客户应填写“补(换)发开户许可证申请书”,并加盖单位公章,向开户行提出申请

B.开户行审核无误后,由营业部经理签署相关意见,并加盖业务公章,连同客户提交的证明文件,向人民银行当地分支行提出补(换)发申请

C.人民银行当地分支行批准后补(换)发开户许可证

D.申请换发开户许可证的,原开户许可证由单位客户自行保管处理

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