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第2题
在研究消费者行为模式及需求洞察的过程中，情境因素关注的是这些因素何时何地对消费者产生影响，具体需要关注的是（）。
A.消费者购买过程中的哪些关键时间点会受到哪些影响
B.如何利用消费场景对消费者进行影响
C.如何通过打造和改善消费者体验来影响消费者
D.以上都是
第8题
重大食品安全事故是指消费者在易捷便利店购买食品并食用后出现以下情况：食品过期、变质、食品包装内或食品内有异物、包装损坏、包装上无生产厂家或生产日期、国家已公示不合格产品等，消费者食用后出现身体不适或造成5人以下食物中毒现象，并返回现场进行索赔和投诉，对企业形象造成一定影响的事故（）
第9题
某品牌想要锁定竞品人群,如下哪种创意方向是某手机品牌,通过观星盘锁定了品人群赋能信息流信息流的投放,文案中建议强调哪些内容影响营销竞品人群（)。
A.外观
B.功能
C.品质
D.品牌
