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[单选题]

根据《物业基础服务安全风险管理制度(2.0版)》的规定,对于既未发生损失、也未投入补救措施的风险,根据风险评定的等级,每出现红线指标≧()项的,对项目负责人进行降职处理,不足()项的,对部门负责人进行降职处理

A.3

B.5

C.10

D.15

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A、3

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第1题
(),是物业管理专业化的两大制度基础。

A.物业服务企业资质管理制度

B.业主大会制度

C.物业管理师制度

D.管理规约制度

E.物业管理招标投标制度

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第2题
根据《旅游安全管理办法》规定,旅游经营者应当遵循的要求有()

A.保证安全工作的资金投人

B.建立安全管理制度和责任体系

C.建立旅游目的地安全风险提示制度

D.配备必要的安全和救援人员、设施设备

E.服务场所、服务项目和设施设备符合有关安全法律、法规和强制性标准的要求

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第3题
根据《旅游安全管理办法》中规定,旅游经营者应当遵循下列()要求。

A.服务场所、服务项目和设施设备符合有关安全法律、法规和强制性标准的要求

B.配备必要的安全和救援人员、设施设备

C.建立旅游目的地安全风险提示制度

D.建立安全管理制度和责任体系

E.保证安全工作的资金投人

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第4题
根据公司《基础物业服务内容和标准承诺》,客户报修,急修半小时内到现场处理()
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第5题
()是物业基础服务的重要环节,是重要的客户触点

A.设备管理

B.公共设施管理

C.停车场管理

D.安全防盗管理

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第6题
某日,一名7岁小学生赵某放学经过某住宅大厦楼下时,被一块从上面落下的砧板砸中,由于伤势过重当
场死亡,当时无法确定肇事者。赵某父亲一纸诉状以高空抛物、坠物伤害为由,把该住宅楼临街一面的80户住户及负责大厦物业管理的服务企业一并告上法庭,提出80万元的民事赔偿。2个月后,法院一审判决、管理大厦的物业服务企业承担30%的责任,赔偿24万元,驳回对大厦80户业主的所有诉求,赵某父亲不服一审判决,向该市中级法院提出上诉,请求二审法院撤销一审判决,并改判80户业主和物业服务企业连带赔偿其各项损失80万元。管理大厦的物业服务企业也不服一审判决,提出上诉,辩称所有的工作记录都证明自身完全履行了物业服务合同约定义务和法定义务,不存在主观上的过失或过错,而高空抛物不属于物业服务企业完全可控的事件,因此不应为此担责。

6个月后,中级人民法院作出终审判决,撤销一审判决,判令大厦临街一侧的80户业主每户补偿4000元,总计32万元,物业服务企业不承担责任。

1.在上述案例中,对物业服务企业适用的侵权责任归责原则是()

A.过错责任原则

B.过错推定责任原则

C.严格责任原则

D.公平责任原则

2.在上述案例中,对大厦业主适用的侵权责任归责原则是()

A.过错责任原则

B.过错推定责任原则

C.严格责任原则

D.公平责任原则

3.在上述案例中,被玻璃击中身亡的小学生属于()

A.完全民事行为能力人

B.限制民事行为能力人

C.监护民事行为能力人

D.无民事行为能力人

4.物业服务企业为了防范此类风险,应当采取措施包括()

A.加强对高层建筑外墙的观察监控

B.加强对楼宇住户的宣传教育

C.做好必要的提醒与防范

D.签订免除此类风险的合同

5.按照民法典第1204条,物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的()防止抛物坠物情形的发生,否则,应当依法承担未履行义务的侵权责任。

A.预防控制措施

B.安全保护措施

C.安全控制措施

D.综合保险措施

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第7题
班组长现场管理标准的管理依据是()

A.《安检护卫部目标管理考核办法》

B.《安检护卫部应急管理办法》

C.《安检护卫部安全风险管理制度》

D.《安检护卫部服务管理体系》

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第8题
根据《医疗保障基金使用监督管理条例》规定,定点医药机构通过下列_______方式骗取医疗保障基金支出的,由医疗保障行政部门责令退回,处骗取金额2倍以上5倍以下的罚款;责令定点医药机构暂停相关责任部门6个月以上1年以下涉及医疗保障基金使用的医药服务,直至由医疗保障经办机构解除服务协议;有执业资格的,由有关主管部门依法吊销执业资格:()

A.诱导、协助他人冒名或者虚假就医、购药,提供虚假证明材料,或者串通他人虚开费用单据

B.伪造、变造、隐匿、涂改、销毁医学文书、医学证明、会计凭证、电子信息等有关资料

C.虚构医药服务项目

D.未建立健全业务、财务、安全和风险管理制度

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第9题
根据《物业管理条例》的规定,物业服务企业在安全管理方面应当协助做好物业管理区域内的()工作。A.治

根据《物业管理条例》的规定,物业服务企业在安全管理方面应当协助做好物业管理区域内的()工作。

A.治安管理

B.案件查处

C.安全防范

D.治安处罚

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第10题
业主投诉:1.1期2区5栋1单元游泳池那边的两个摄像头坏了,从十一月份反馈一直没有维修好;2.苑区发现有公共投毒毒死小猫的情况,当时报警处理了,才发现苑区的摄像头是坏的,业主不满公共投毒这个事情,认为是物业所为;3.要求物业在电梯、楼道等公共地方张贴宣传不要投毒毒害小猫的宣传贴,以上问题反馈过物业都没有跟进处理,业主不满,麻烦尽快跟进并回复业主,谢谢()

A.一般责任类投诉-居间协助类-个性化服务类-服务提供-个性化服务

B.一般责任类投诉-居间协助类-个性化服务类-需求满足-服务不到位

C.一般责任类投诉-安全管理类-治安管理-安全感

D.一般责任类投诉-工程管理类-设施设备管理--监控系统

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第11题
接受委托的高层住宅建筑的物业服务企业应当依法履行下列消防安全职责()

A.遵守消防法律法规,建立和落实消防安全管理制度

B.明确消防安全管理机构或者消防安全管理人员

C.组织开展防火巡查、检查,及时消除火灾隐患

D.确保疏散通道、安全出口、消防车通道畅通

E.对建筑消防设施、器材定期进行检验、维修,确保完好有效

F.组织消防宣传教育培训,制定灭火和应急疏散预案,定期组织消防演练

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