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第4题
预先准备阶段，带班乘务长需__（）
A.按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象
B.观察、评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告
C.对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项
第5题
月 20 日，某航B787-9 调整机位前，维修人员给飞机通电后出现燃油泄漏，漏油面积约 700 平米。经调查，前一日晚维修人员在撤销左侧燃油抛油活门作动器故障保留时，对手册中的图示理解有误，将活门作动器装反，并错误的将活门锁定到开位，体现出该维修人员“五个到位”中（）未执行到位
A.准备到位
B.施工到位
C.交接到位
第6题
关于预先准备阶段的内容，以下正确的是（）
A．在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间，乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B．主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象；观察评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C．对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D．如果航班发生延误超过12小时，应重新进行乘务组准备会
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第7题
关于地面滑行的运行提示，下列不正确的是（）
A.运行人员应重视地面滑行存在的风险，通过对典型不安全事件的学习，从中吸取经验教训，增强风险防范意识，防止类似事件再次发生
B.机组要加强航前准备，认真阅读机场细则和航行通告，了解机场特点和施工情况，做到心中有数
C.机组在关键阶段要保持精力集中，确保听清并正确理解管制指令，如有疑问，主动证实；要严格程序动作，严格标准口令，切实做到交叉检查，证实无误后再实施
D.机组可以适当偏离《运行手册》中关于地面滑行的速度限制
第8题
AOG 支援相关描述不正确的是（）
A.OG 支援任务由当班航线技术组人员和车间主管指派的人员共同完成
B.航线技术组人员负责准备工作（包括工具、航材、手册的准备），车间主管负责人员资格的配备
C.航线技术组人员负责准备工作（包括工具、航材、手册的准备、人员资格的配备）
D.外派AOG 的航线技术组人员需与技术支援工程师保持有效的沟通，及时通过故障的处理进度
第10题
销售前我们需要准备的终端物料下列说法正确的是（）
A.手机端下载家长管理APP
B.教育基础知识手册
C.购买优学派的十大理由的立牌、优学派服务立牌
D.语文数学英语的各年级教材、试卷、教辅、销售笔记本等
