如果结果不匹配，请 
更多“在学情沟通中，我们只要看见孩子做了，简单回复一下就可以是吗（…”相关的问题
第1题
在打电话跟顾客沟通好评返现的时候，我们问顾客对我们店铺的这款宝贝还满意吗，顾客说很满意.此时客服就可以给顾客这样子回复如：好勒，您满意我们就放心拉，质量您也放心用，有任何不清楚的您随时联系我们。咱们家现在还有一个评价的活动，********+******，您看您要参加吗，活动名额有限的，您要参加的话，我这边把名额给您留着，我这边旺旺上也给您发了个消息，您挂完电话就可以来评价了哦，评价好了后旺旺上给我讲下，我这边会在旺旺上给亲发红包的哦（）
第2题
跟客户沟通什么话语可以迅速破冰（）
A.我最近遇到一个难题，你能帮我分析一下吗
B.请问你一路走来有什么心得体会，能跟晚辈分享下吗
C.你在这个行业做了怎么久，你能用一句话总结一下吗
D.你觉得我们这个产品怎么样
第3题
以下关于守护爱保费豁免讲解正确的是（）。
A.客户：我一共只需要交1200就可以是吧？之后都不用交，座席回复“不是不是，第一个月扣800，第2个月不扣，第3个月起以后每个月扣400”
B.这个保障最长交10年，最短交3个月，只要交满3个月轻症理赔，保费豁免，从第四个月就不用交了，后面几十年都不用交了，保障保一辈子
C.这个保险正常缴费期是10年，但是我们有一个保费豁免的功能，如果在等待期180天后发生了合同约定的疾病与保险公司达成豁免协议了，那后面的保费就不用交了，并且接着给您保，接着给您赔。如果没有发生理赔，这个保险还是需要按10年缴费
D.客户：你说是交3个月？座席：刚刚不是跟你讲过吗？只要交满3个月发生轻症，理赔之后保费就豁免掉了，不是第四个月不用交了，以后都不用交了，客户：哦
第6题
经纪人王思聪上午10点的时候打开linkAPP，发现9点的时候，一条客户消息咨询没有回复，为了挽回损失，王思聪做了以下回答，正确的是（）
A．您好，因我们LinkAPP系统有点问题，您发信息的时候没有声音提醒，请见谅B．您好，请问在吗在不在能收到我的消息吗C．您好，不好意思，刚才在开会没能及时回复你的消息，我是链家天山店王思聪，对您咨询的小区周边很熟悉，我的电话是159****2550,随时欢迎你的来电咨询D．您好，您咨询的这套房子还在正常出售，房子户型装修都很好，类似的房源，我们这里还有几套，给您推荐一下，您可以多了解了解
点击查看答案
第7题
外呼时问家长“之前我们同事在学校门口给孩子派发资料，是部编版故事500首之类的，不知道您家孩子有没有看到呢”，若家长说没看到。你应该怎么回答（）
A.那可能孩子拿回来后您没有看到，是这样的，这个资料真的很好，您也知道xxx对孩子之后的学习非常重要 我加一下您的微信吧，发送给您
B.哦这样子啊，那下次多留意新东方哦，我们经常在学校派发免费资料的
C.噢那您要不要了解一下我们xxx机构呢，我们在这方面能大大提高孩子的成绩，如果没有需要，那就打扰啦
