责任网点反馈条件()
A.快件签收当天,联系收件人的通话清单和通话录音
B.签收当天联系收件人的截图信息(短信内容截图、短信详单及云呼录音)
C.收件人当天签收的证明佐证(手写证明等)
D.签收当天的村淘入库单(包含入库时间);自提柜提供当天投递记录
BD
A.快件签收当天,联系收件人的通话清单和通话录音
B.签收当天联系收件人的截图信息(短信内容截图、短信详单及云呼录音)
C.收件人当天签收的证明佐证(手写证明等)
D.签收当天的村淘入库单(包含入库时间);自提柜提供当天投递记录
BD
A.申报前查找无头件
B.客户签收前,须向责任方查件,查询24小时后申报仲裁
C.快件到达派件网点后客户超7天仍未收到
D.查件、申报账号须与申报的快件记录相关,且属同一寄件网点
A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内(驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内)
B.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内(寄件网点未做到件以中心扫 描发往寄件网点记录为准)
C.责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起 5 个日历日内申报(签收当天算起,t+3的申报时效)
D.派件延误申报 客户签收之前向责任环节查件,查询 24 小时后申报仲裁(延误天数≥5 天,申报需提供核实客户的通话清单+录音)+核实客户的通话清单
A.5
B.10
C.15
D.20
A.交件:网点当天揽收的件,务必当班交件至分拨,否则将输在起跑线上
B.分拨中转:分拨所有快件当班次中转完毕
C.末端派送:网点100%派送、签收
D.交件、分拨中转、末端配送根据实际能力进行安排
A.外包装完好内件损毁,危险品、禁/限寄品破损短少
B.收件人正常签收后反馈破损短少。因内物包材填充不充分,导致快件挤压变形,内物损坏的不受理
C.我司规定的超标件、裸包件破损短少不受理
D.寄件网点发出一货多单件,破损短少不予处理。寄件网点包装不规范或快件自身属性原因导致的破损
E.有破损事实但在客户实际签收、退回、登记弃件前申报;快件外包装轻微破损且与内物破损无直接联系的不予受理
A.责任方查件、申报账号须与申报的快件记录相关,且属同一寄件网点
B.寄件方须准确填写责任方,且必须是与此快件跟踪记录相关联的转运中心、集散点或网点
C.寄件网点提交仲裁前,须向责任方发起查件,2小时后可申报,提交时须提供通话清单
D.寄件网点需在客户未签收且快件7天无任何记录之后才可提交
E.申报时无需在JMS系统无头件内查找核实,无需在仲裁申报单内提供物品的品牌、品名、颜色、数量、型号、价值证明等
A.当天,次日,第一频次,下一频次
B.当天,3日内,第一频次,下一频次
C.当天,次日,3日内,下一频次
D.当天,次日,第一频次,3日内