题目内容
（请给出正确答案）
A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内（驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内）
B.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内（寄件网点未做到件以中心扫 描发往寄件网点记录为准）
C.责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时，须自关停之日起 5 个日历日内申报（签收当天算起，t+3的申报时效）
D.派件延误申报 客户签收之前向责任环节查件，查询 24 小时后申报仲裁（延误天数≥5 天，申报需提供核实客户的通话清单+录音）+核实客户的通话清单
答案
C、责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时，须自关停之日起 5 个日历日内申报（签收当天算起，t+3的申报时效）
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A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内
B.驿站等入库扫描以入库之日起 5个 日历日内
C.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内
D.驿站等出库扫描以入库之日起 5个 日历日内
A.自客户签收之日起 30 个日历日内（国际件自发件之日起 60 个日历日内）
B.自客户签收的5天内
C.自发件之日起30 个日历日内（国际件自发件之日起 60 个日历日内）
A.对应产品参考时效多加1-3个工作日，视具体情况而定
B.二档收费标准的快件自2020年3月10日起实行暂停收寄，恢复时间另行通知
C.达到一档超长超重标准的单件快件，按固定费率260元/件收费
D.散单、月结客户均可以寄递
A.集团要求100%对客户进行面访，若未面访客户判定为二网
B.出现全款裸车、异地购车客户，需要特别注意客户是否二级购车
C.自店在反腐数据下发前发现二网未报，可以发邮件报备更改，不需要在系统更改
D.售卖二网客户，必须通过OA申报，并将系统渠道录入为二网
A.签收件自客户实际收到快件起5个日历日内
B.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）
C.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内
D.外包装破损，内件为空的快件，以该问题件登记之日起5个日历日内
E.揽收之日起30个日历日内
