首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

顾客询问为什么直接打包不收费,堂食带走就要收餐盒费以下正确回复是什么()

A.这是公司规定,我也是按规定执行B.经理,来解决一下这个问题,我解决不了C.您好,直接打包在点餐的时候已经把打包盒的成本包含进去了,您知道,咱们都是小本生意。没关系,这次您没零钱,我就帮您垫付了。只要您对餐品满意,就是对我们最大的鼓励。(帮顾客打包好餐品)祝您用餐愉快D.以上三条都正确
答案
收藏

C

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“顾客询问为什么直接打包不收费,堂食带走就要收餐盒费以下正确回…”相关的问题
第1题
顾客点了一份堂食大薯条,临时改为打包,此时应该如何操作()

A.把薯条连同餐篮装进手提袋中让顾客打包带走

B.把薯条连同餐篮装进4号纸袋中让顾客打包带走

C.把薯条连同防油纸转移至外带餐盒中让顾客打包带走

D.在餐篮上盖一个小船盒再装入手提袋中让顾客打包带走

点击查看答案
第2题
从即日起加强民警职工用餐管理提倡(),尽量避免

A.统一用餐单独就餐

B.浪费可耻打包带走

C.分散聚餐堂食

点击查看答案
第3题
夏季气温较高,顾客选择堂食打包时冷饮化冰较快,导致产品冰感不足,为确保产品口感,需着重建议顾客选择标准冰做法()
点击查看答案
第4题
点餐前应询问顾客()

A.是否会员

B.堂食还是外带,并准确录入系统

C.怎么付款

D.特殊要求

点击查看答案
第5题
堂食与顾客沟通的技巧有()

A.选择沟通时机和对象

B.如果服务好的顾客,可以询问顾客给好评

C.破冰,建立关系

D.自我介绍,并了解顾客姓氏

E.询问顾客用餐感受,适时传递品牌文化,牛排知识

F.沟通结束适时询问顾客加入VIP群及记录相关信息

点击查看答案
第6题
顾客购物满500元以上需要送货时,不正确的做法是()。

A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务

B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走,以免送货前存放不当影响口感,购物小票上需标识清楚并填写送货清单

C.凡17:00之后填写送货清单顾客,须告知送货时间在次日24小时之内送达

D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包,连同送货清单送至指定位置

点击查看答案
第7题
关于现磨类产品的售卖风险防范描述正确的是()

A.不允许提前将料包产品磨粉,而应现卖现磨

B.对于现磨产品,不允许不磨粉就直接售卖料包,如顾客坚持不磨请推荐购买小包装产品

C.需注意料包生产日期与罐子生产日期一一对应

D.可以提前将料包产品磨粉方便顾客直接带走

点击查看答案
第8题
关于杯套的使用,以下哪一项为错误选项()

A.当顾客点冷饮时,出杯伙伴需要询问顾客是否需要杯套

B.如果顾客回复不需要,出杯伙伴需要指引顾客,可以到自助台拿杯套

C.堂食加热温度超过80°C的,出杯时需加杯套,再把饮品呈递给顾客

D.统一都套上杯套

点击查看答案
第9题
顾客结账时()

A.笑脸相迎,耐心接待、主动提出核单、介绍优惠

B.主动询问并协助打包

C.冷脸相对、直接扫码

D.介绍微信买单、并结账

点击查看答案
第10题
我吃饭喜欢()

A.打包

B.堂食

C.外卖

D.以上都有可能

点击查看答案
第11题
黑色杯盖的争取使用方式是()

A.咖啡打包

B.咖啡堂食

C.宅急送

D.牛奶外带

E.豆浆堂食

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改