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[主观题]

成都市场邹小二接到一个全国需求的培训公司的订单,现在客户告知专员小李,现在需要4月份成都场地,5月份上海场地,和5月份武汉场地,现在委托邹小二找场地。选项中邹小二正确的做法是哪个()

A.直接录需求分给上海小二和武汉小二,让他们自己去合适需求,因为这样他们才会对客户的需求更清晰B.邹小二觉得拉群比较好,这样方便对接,于是就拉了一个沟通群,直接@上海专员和武汉专员微信各自对接需求内容C.专员邹小二询问了客户三地的需求课程是否是同一个主题课程,并询问客户是否各地的要求都是一样的,确认是一样的需求后,完整录完上海需求和武汉需求,分配给对应专员后,向专员交代了自己沟通的背景,方便其他城市专员服务这个客户,并保证了不重复打扰客户D.邹小二跟客户说自己只负责成都需求,上海需求和武汉需求可以自己直接在平台再提交
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C

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第1题
专员小李新接到一个订单,得知客户要求在北京国贸商圈,找容纳180人的课桌式摆台的场地,预算是5000元/半天,小李已知客户预算比较低,可能租不到会场,你建议他该如何服务客户()

A.建议客户改换日期

B.建议客户扩大地理位置

C.建议客户参考价格高一些的

D.建议客户先自己找,如果没有自然会提高预算

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第2题
小李是一个经验丰富的小二,服务客户的经验比较足,小李新接到一个半天的纯会需求,除了预算,其他都基本确定了,针对客户的情况,小李可以应用下列哪些话术()

A.咱们合作的资源多,三、四、五星酒店的价格都是多少,我给您介绍下,看您倾向哪个

B.您希望预算别超过多少呢这样我找您期待预算内,性价比最高的

C.预算没有的话,我这边没办法帮您推荐场地呢

D.咱们官网上场地非常多,您可以看看,喜欢什么样的告诉我,我给您介绍它的大概的价格

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第3题
周强就读于成都职业学院工商管理专科2018年毕业,因为想买房所以咨询经纪人小李现在落户事情,小李告诉他毕业以后都可以去落户,小李回答是否正确()
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第4题
()买方王芳在成都已经连续缴纳2年的公积金,信用良好,有2次贷款买房记录,1次已经结清,还有1次在还款,现在打算再购买一套住宅,经纪人胡艳告知她可以通过成都银行华兴支行办理市公积金贷款
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第5题

互惠超市互惠千家供应商

“2004·全国春季糖酒交易会”让超市和供应商都赚了个盆满钵溢。四川互惠商业(集团)公司就是其中的一家。据了解,糖酒会期间,该公司接待全国各地供应商几百家,签订各类商品贸易合同(协议)金额上亿元,成为本届糖酒会上的企业明星。

“我们成都红干红葡萄酒一上市,就进了互惠超市。现在,每年在互惠超市连锁店的销量就有几万瓶,销售额在60万元以上。”提起与互惠商业的合作,四川琨宇集团总经理杨定福感慨万千。

有着同样感慨的是四川光友薯业有限公司。据该公司董事长邹光友介绍,他们与互惠商业公司的合作已有6年的历史。1999年光友粉丝在互惠超市的销售额只有几万元,去年已攀升到200多万元,真正实现了供销“双赢”局面。

“之所以选择互惠做我们的合作伙伴,除互惠超市这个品牌效应和它遍及全省的销售网点、富有个性的店面设计、方便快捷的商品配送、优质高效的商业服务等外,在关键时候互惠总是挺身而出,解决供应商的燃眉之急。”以薯粉加工专利技术起家的邹光友说。

据介绍,10年前互惠超市第一个门店开业时,当时的供货商还只有几十家。今天,向整个互惠商业集团420多个门店发货的供货商已超过1000家,供应商品品种在2万种以上。在互惠的合作伙伴里,不仅有五粮液、泸州老窖、郎酒、康师傅、成都红、光友粉丝、竹叶青茶业等国内著名品牌,也有可口可乐、百事可乐、宝洁、联合利华等世界500强企业的身影。国内不少企业、省内不少知名品牌都是与互惠一起成长、一起壮大的。

问题:(1)互惠超市是如何实现厂商“双赢”局面的?

(2)互惠超市对供应商的做法给其他超市有什么启示?

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第6题
订单完成,客户告知没有收到商品,核实无代签之后,客服操作流程()

A.升级成都校企

B.为客户转接

C.引导客户申请售后

D.引导客户申请纠纷单

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第7题
客户王先生,单身,在北京购买了一套房子,贷款尚未结清。在成都成华区拥有一套全款房。现在王先生想购买一套高新南区的100万的房子,通过招商银行最多能申请到的贷款金额是()

A.30万

B.40万

C.70万

D.拒贷

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第8题
一个在成都的客户在下单“次晨达”的时候,要发往重庆主城区,站点接货完成后需要进行的操作是()

A.在面单同城贴上次晨达标签

B.单独对发往重庆的订单进行集包,单独和司机交接

C.单独将重庆的货物一个一个码放在尾部,和司机交接

D.和正常揽收货物一样,集包装箱发货

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第9题
客户表示此前下了个订单业务员还没上门收取,现在发现地址错了需要更改,客服如何操作()

A.核对订单后点击消件按新地址重新下单

B.核对订单后点击改件备注新地址

C.给业务员发短信告知正确地址

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第10题
钟军,未婚,2018年11月落户成华区,在金牛区工作,并连续不间断在该区域缴纳13个月成都社保,中间个人缴纳4个月,公司注册地在金牛区,现在钟军想要在金牛区购买一套住宅,那么他不可以购买()
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