题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客来电反馈其最近经常在微信收到信息表示其有快件寄出,客表示其没有寄过件,客服用特殊查单确认有查询到来电号码有寄出信息,已核对客寄方信息一样,但客强烈表示亲戚朋友都没有用其信息寄件的,客服解释可能寄方填错信息会帮其屏蔽删除,客不接受,怀疑是我司泄露信息怎么可能寄方信息都能一样,要求回复,客服代表应发起()工单
A.系统显示异常或故障
B.信息不符
C.客诉号码错误信息采集+其他个性化需求
D.客诉号码错误信息采集备注即可
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