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更多“客户表示不方便前往营业厅办理补卡，可以办理线上渠道补换卡业务…”相关的问题
第1题
客户通过移动惠生活购买的新号，未激活就丢失了，客户是需先办理补卡，还是先激活（）
A.先自行通过电子渠道激活后补卡
B.先通过线上补卡后激活
C.先前往营业厅激活后补卡
D.先去营业厅补卡后激活
第5题
2020年11月5日起执行，当客户办理换卡类业务（含挂失补卡、损坏换卡、到期换卡等）以及补打账单业务，且主动要求邮寄至他人地址进行代收时建议本人签收或者引导客户按系统内预留的家庭地址邮寄，由家人进行代收，不同意可以特殊风险一同时登记“交易支持-卡片服务-他人代收信函”工单后台快递到其他地址。（对）（）
