题目内容
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[判断题]
冬季雨天较多，下雨天车多路滑，员工在上下班的路上，快递员在配送过程中一定要注意行车安全，不要闯红灯、逆行、超车，遵守交通规程，文明骑行，“安全出行”无论在什么天气都是放在第一位的事情（）
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是
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A.在处理顾客突发事件的过程中，员工应沉着冷静，不得大肆夸大、渲染事件情节，以免造成更大恐慌
B.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患，以防止顾客擦伤
C.下雨天气，员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”，可以不必专门设立警示牌。
D.顾客在店内突发疾病，应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话，并及时通知上级领导
