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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户需求驱动原则要求企业在进行物流网络规划时(),在此基础上进行物流系统设计。

A.以客户为中心

B.识别客户的服务需求

C.以提高客户的满意度和忠诚度为目标

D.充分降低成本

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第1题
制造网络是为了满足客户需求,按照产品的产生过程——设计、制造、物流等逻辑关系组织起来的企业群体。()
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第2题
有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第3题
企业采用自营物流模式的主要原因有()。

A.企业对物流的控制能力加强,不会受制与人

B.加强了企业与客户的关系,减少客户流失的风险

C.第三方物流不能满足本企业的需求,服务功能达不到企业的要求

D.企业实力有限,请不起别人

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第4题
供应链管理产生的背景包括()

A.物流管理的驱动

B.经济全球化的驱动

C.消费者需求的驱动

D.企业需求的驱动

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第5题
下列说法正确的是()。

A.电子商务的交易几乎都在网络上进行,只是实体商品的配送和部分的售后服务例外,因而能够实现高效率,低成本的目标。

B.电子商务一般的交易过程中,“买卖双方完成必要手续之后,随着物流,信息流和资金流,卖方要按约给出发货通知,启动相应机构完成对应服务项目,进行备货,发货,报关,保险,取证,信用等业务。”,这些行为属于“交易合同履行”阶段。

C.电子商务一般的交易过程中,“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析,制订销售策略和方式,不断利用互联网站发布广告,诱发客户的需求,给出报价和优惠消息,寻找贸易伙伴和商机,想方设法扩大市场份额等”,这些行为属于“交易前准备”阶段。

D.在电子商务交易过程中,合同可以采用电子邮件或电子数据交换(EDI)进行签约,将采用数字签名等方式签名,采用安全保密传送方式交换电子合同文件。

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第6题
办理跨境人民币业务在监管合规方面需重点关注:在出口重点监管企业名单以及()相关系统中查询企业名录及分类管理状态,对于重点监管名单内的企业应加强审核。

A.货物贸易外汇管理

B.服务贸易外汇管理

C.跨境人民币管理

D.其他业务管理依据:跨境人民币业务展业原则总则第一部分客户识别-基本信息识别中监管合规的要求

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第7题
客户质疑开立银行账户手续繁琐时,应当如何解释说明()
A.根据人民银行制度要求的B.根据本行制度管理要求的C.按照反洗钱客户身份识别要求,必须要求客户提供全面的证明材料D.近年来,电信网络新型违法犯罪案件高发,成为上升最快、群众反映最强烈的犯罪行为。从公安机关破获案件分析,不法分子注册空壳公司开立银行账户,用于非法买卖并从事电信网络诈骗、网络赌博等违法犯罪行为,危害十分严重。为遵循了解你的客户原则,我行需要对您企业进行尽职调查,这也是保障您的资金安全
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第8题
保险代理从业人员在向客户推荐保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱骗客户购买保险产品,这所诠释的职业道德原则中的()

A.守法遵规原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

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第9题
保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不逼迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的()。

A.守法遵规原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

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第10题
保险销售从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不逼迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的()。

A.守法遵规原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

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